南苑社区：养老服务“嵌”进日常，托起幸福夕阳红

       本网讯（通讯员杨春微 刘思妤 杨淑媛）2025年7月7日，湖北大学公共管理学院赴武汉市城市嵌入式养老服务项目团队走访武汉市青山区南苑社区，调研嵌入式养老服务建设运营情况。该社区总面积约14.85万平方米，人口约4417人，其中60岁以上老年人约1527人，占比34.6%。社区老龄化程度相对较低，活力型老人（60-70岁）占比较高。以居家养老主题社区为理念，打造集好味到食堂、楠山康养养老中心、易维康智慧养老体验中心、卫生服务站为一体的嵌入式居家养老高地，让辖区老年人享受到更安全、更便捷、更贴心的养老服务。
  家门口的养老“服务圈”：南苑社区嵌入式服务暖胃更暖心
       在武汉市青山区南苑社区，嵌入式养老服务正以“小而精”的模式扎根居民生活圈，延伸至日常照护核心领域，以全链条照护体系成为老年群体的“暖心港湾”。“好味到”食堂，一餐热饭暖万家，食堂不仅周一至周五开放实惠餐食（每餐10-15元），更贴心为行动不便老人提供免费送餐上门服务，破解“吃饭难”。“以前总凑合吃剩饭，现在天天有现成的！”南苑社区一位独居老人感慨道。
 
图1 南苑社区“好味到”食堂内景 王佳怡摄
除膳食保障外，南苑社区还提供多重保障。每月为90岁以上的市补老年人提供免费家政服务，进行远程照护，同步设置常态化健康监测点，提供血压血糖检测及用药指导服务，实现从居住环境到身体健康的全方位守护。
 
图2 南苑社区日间照料中心内景 王佳怡摄
  智能养老：科技为银龄生活装上“安全引擎”
       一键呼叫，即刻响应——在武汉市青山区南苑社区，老年人正享受着科技赋能的“安全守护”。作为青山区首批人工智能养老试点社区，该社区为参与人工智能签约的老人配备智能手环，集一键SOS紧急报警、实时精准定位、双向通话及血压血氧监测于一体。当突发状况发生，老人轻触手环，警报信息即刻直达服务平台，构建起24小时生命保障网。“四年磨一剑”的智能养老体系，于2024年顺利通过验收，让居家养老更安心。
 图3 南苑社区智能设备展示 王佳怡摄
  乐享耆年：诗书画影伴茶香，社区自有小桃源
       南苑社区注重老年人的精神需求，依托3500平方米的养老服务楼，开展了形式多样的文娱活动。社区每月至少组织两到三次活动，包括手工艺制作、节庆联欢、健康讲座等。大型活动如元宵喜乐会、重阳节庆典等不限参与人数，吸引众多老人踊跃参加；小型活动如插花、书法班等因名额有限，常常“一席难求”。
社区还专门设立了老年活动中心和纳凉点，配备空调、棋牌桌等设施，为老人提供舒适的休闲环境。社区副主任李文倩表示：“我们希望通过这些活动，让老人在家门口就能享受到充实的晚年生活。”
 
图4 南苑社区老年活动中心场景 王佳怡摄
  政暖桑榆：政策春风化雨，托起银发安居梦
       武汉市青山区南苑社区作为全国示范性老年友好型社区，近年来在嵌入式养老服务领域取得了显著成效。社区通过政府财政补贴与第三方机构合作，打造了涵盖助餐、医疗、文娱、24小时照护等多元化的养老服务体系。
       2021年，南苑社区成为青山区首批人工智能养老服务试点社区，为签约老人免费配备智能手环，提供一键报警、实实时定位、健康监测等功能，极大提升了独居老人的安全保障。
调研团队与社区负责人交流中，社区负责人表示居家养老是大势所趋，应进一步细化服务内容，提升专业性和普及度；提高从业人员待遇和素质，吸引年轻人加入；加强志愿者队伍建设，整合社会资源共同推进社区养老服务体系建设。双方达成初步共识，并计划建立联络机制，期待长期合作，在完善嵌入式养老模式中发挥南苑力量。
 
图5 调研团队与社区负责人合影 王语嫣摄
（信息来源：湖北省武汉市青山区南苑社区）
（供稿方：湖北大学公共管理学院）