医患之间的“暖心桥”桥头乡镇医院启动专项志愿服务活动

 
2026年8月20日，桥头乡镇医院门诊大厅内暖意融融，一场旨在提升基层医疗服务温度、构建和谐医患关系的“暖心桥”专项志愿服务活动在此正式启动。
启动仪式上，桥头乡镇医院院长表示，乡镇医院作为守护群众健康的第一道防线，不仅要提供优质的诊疗技术，更要注重人文关怀。此次启动“暖心桥”志愿服务，就是希望通过志愿者的贴心服务，消除患者就医过程中的陌生感与无助感，让医疗服务更有温度。
当天，10余名志愿者活跃在医院各个角落。在导诊台，志愿者耐心为前来就诊的村民解答疑问，引导他们前往相应科室；在自助服务区，志愿者手把手教老年患者使用自助挂号缴费机；在候诊区，志愿者为行动不便的患者提供轮椅护送服务，并陪他们聊天解闷，缓解等待时的焦虑情绪。
图中是志愿者在帮助老人使用自助挂号机，在志愿者的帮助下，老人更加熟悉医院看病流程。
“以前来医院看病，总担心找不到地方，流程也搞不清楚。今天有志愿者全程帮忙，心里踏实多了，感觉像有家人陪着一样。”刚看完病的村民张大爷对志愿者的服务赞不绝口。参与活动的志愿者李同学也表示，能为乡亲们提供帮助，看到他们脸上的笑容，觉得自己的付出特别有意义。
图中志愿者在推扶着老人，让老人感受到青年人的爱心，暖心老人，搭建暖心桥。

据悉，桥头乡镇医院“暖心桥”志愿服务活动将常态化开展，后续还会根据患者需求，拓展健康宣教、陪诊陪护等服务内容，真正让志愿服务成为连接医患的纽带，为辖区群众提供更优质、更贴心的医疗服务。