针灸推拿学院联合 “迎客松号” 开展铁路安全进校园

毕业季来临之际，安徽中医药大学针灸推拿学院分团委联合中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段 “迎客松号” 乘务组，于 6 月 25 日在南食堂广场举办 “铁路安全进校园” 主题宣传活动。本次活动聚焦大学生高频出行场景，通过政策解读、互动体验等形式，为 200 余名师生提供专业铁路出行指导，发放《乘火车禁止限量携带物品清单手册》300 余份，切实将 “我为同学办实事” 落到实处。

一、精准解读铁路出行规范

活动现场，“迎客松号” 全国铁路青年文明号乘务组的资深列车长李辰辰带领团队，围绕《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》展开深度讲解。针对大学生常携带的化妆品、电子产品等物品，乘务员结合实物展示明确限量标准：香水、花露水等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不得超过 100 毫升且每种限带 1 件；充电宝、锂电池单块额定能量需≤100Wh。“像冷烫精、染发剂这类自喷压力容器，单体容积不能超过 150 毫升，累计携带量不能超过 600 毫升。” 乘务员王雨桐现场演示喷雾类物品的正确携带方式，“大家在安检前一定要提前检查，避免因超量被拦截。”

针对学生票使用中的常见问题，乘务组详细解析资质核验流程：每学年需通过 12306App 完成在线核验，核验时需准确填写乘车区间并上传学生证信息。“资质核验通过后，同学们可直接刷身份证进出站。” 列车长李辰辰特别提醒毕业生，“已打印纸质报销凭证的车票只能改签一次，大家要合理规划行程。”  

                                                                                                  图为乘务组人员在为留学生同学讲解乘车规范。洪丹供图

二、手把手指导购票优惠政策

在学生票政策解读专区，乘务员设置 “一对一” 指导服务，帮助学生完成 12306 资质绑定。针对家庭住址变更、乘车区间调整等特殊情况，乘务员张雨萌现场演示操作流程：“通过 12306App 提交变更申请后，3 个工作日内即可生效。” 活动还特别制作《学生票使用指南》折页，涵盖优惠区间认定、购票时间节点、退改签规则等 12 项内容。

“原来父母分居两地时，学生票乘车区间可以选择其中一方居住地！”2022 级学生王同学在完成资质核验后表示，“这些细节以前都不太清楚，现在终于明白了。” 据统计，活动现场共帮助 50 余名学生完成资质核验，解答个性化问题 80 余次。

三、互动竞答增强安全意识

“请问，动车组列车紧急制动阀在什么情况下可以使用？”“儿童票的年龄划分标准是什么？” 在 “铁路安全知多少” 有奖竞答环节，乘务组精心设计 20 道题目，涵盖应急避险、票务规则、物品携带等知识点。同学们围绕刚学的铁路安全知识积极抢答，现场气氛热烈。“这种现学现用的方式特别有效，”2023 级学生李同学在答对 “充电宝额定能量限制” 问题后表示，“以后出行前一定会仔细检查携带物品。”活动还设置 “模拟安检” 体验区，学生志愿者扮演安检员，对 “行李箱” 内的物品进行检查。“这瓶防晒喷雾 150 毫升，刚好符合携带标准。”“这把水果刀刀刃超过 60 毫米，需要办理托运。” 通过沉浸式体验，同学们对铁路安检规则有了更直观的认识。                                                     
 

 图为乘务组人员为同学讲解学生票使用指南。洪丹供图                                 

四、“迎客松号” 品牌服务延伸

作为全国 “工人先锋号” 和安徽省 “五一巾帼标兵岗”，“迎客松号” 乘务组将 “五客服务法”（望客之心、迎客之礼、敬客之情、留客之意、送客之道）融入校园服务。活动现场，乘务员展示了列车上配备的 “应急医药箱”“爱心便民包” 等特色服务设施，并详细介绍 “车长子亮” 微信视频号等线上服务平台。“我们希望通过这次活动，将列车上的优质服务延伸到校园，帮助同学们养成安全出行习惯。” 列车长李辰辰表示。

                                                                                       图为针推院分团委同学与乘务组人员合影。洪丹供图

活动尾声，学院学生会向 “迎客松号” 乘务组赠送印有校徽的纪念徽章，感谢他们的专业指导。同学们纷纷表示，此次活动让大家对铁路出行规则有了更全面的认识，“既有实用知识，又有互动乐趣，希望以后能多举办这样的活动！”

据了解，针灸推拿学院将以此次活动为契机，持续开展 “我为同学办实事” 系列活动，通过链接铁路部门、交管机构等资源，为青年学子提供学业发展、就业指导、生活服务等多维度支持。“我们将进一步整合社会资源，把服务做到学生心坎上，助力同学们成长成才。” 学院分团委书记王老师表示。