“案牍添翼” 志愿实践：在服务中读懂责任与担当

这个暑假，作为机电工程学院一名准大三学生，我有幸参与家乡 “案牍添翼” 志愿支持计划，在卫生健康局与社区的实践经历，如同一堂生动的 “社会课”，让我跳出课本知识的框架，真切触摸到基层工作的温度与重量，也让我对 “责任” 二字有了更深刻的理解。
在卫生健康局协助文书工作的日子，是我从 “理论学习者” 向 “实践参与者” 转变的起点。起初，我以为文书工作不过是整理资料、录入信息的基础事务，可真正上手后才发现，每一份文件都承载着严谨的规范与民生的关切。从核对健康档案的个人信息，到整理疫苗接种数据的统计报表，再到协助起草基层卫生服务的通知文稿，每一个数字、每一处措辞都容不得半点马虎。记得有一次，我因疏忽漏看了一份文件中的日期标注，导致后续资料分类出现偏差，多亏科室前辈及时发现并耐心指导我重新核对。前辈说：“这些文书看似是‘案头工作’，实则连接着老百姓的健康权益，一个小失误可能会影响政策落实的效率，咱们得对每一个细节负责。” 这句话让我羞愧之余，更深刻意识到：基层事业单位的工作，没有 “小事” 可言，每一份看似平凡的案牍，都是保障社会运转的 “螺丝钉”，而这份 “细致” 与 “严谨”，正是我在机电专业学习中也需秉持的态度。
如果说局里的文书工作教会我 “静下来” 的专注，那么跟随工作人员前往社区开展服务，则让我学会 “走出去” 的担当。在社区规范街头摊位摆放的工作中，我真切体会到基层治理的复杂性与温暖。起初，面对部分摊主对规范要求的不理解，我有些手足无措 —— 有的摊主担心影响生意，不愿配合挪动摊位；有的摊主对摆放标准不清晰，反复询问细节。这时，社区工作人员没有急于催促，而是耐心地与摊主沟通：“咱们规范摊位，不仅是为了街道整洁，也是为了让顾客更方便找到您的摊位，长远来看更有利于生意呀！” 同时，他们还手把手地帮摊主调整摆放位置，讲解后续管理的注意事项。看着工作人员忙碌的身影，听着他们温和却坚定的话语，我忽然明白：事业单位的 “责任”，从来不是冰冷的规定，而是带着温度的服务 —— 既要维护公共秩序，也要体谅群众的实际需求。在那之后，我也主动加入沟通队伍，帮摊主搬运物品、讲解规范要求，当看到原本杂乱的街道变得整齐有序，听到摊主们真诚的一句 “谢谢”，我心中充满了前所未有的成就感。
这个暑假的志愿实践，虽然只有短短十几天，却比任何一堂专业课都让我印象深刻。从前，我对 “事业单位” 的认知只停留在 “稳定、体面” 的标签上，如今才真正懂得：这份工作的背后，是无数人默默的付出 —— 是文书工作中对每一个数据的较真，是社区服务中对每一位群众的耐心，是面对复杂问题时不推诿、不退缩的担当。作为一名机电工程专业的学生，这次实践也让我对自己的未来有了更清晰的思考：无论是从事专业相关工作，还是参与社会服务，“责任” 都是最核心的底色 —— 就像我们设计机械零件时要确保每一个参数的精准，参与社会服务时也要确保每一项工作的落实，唯有以严谨的态度、务实的行动，才能真正实现自己的价值。
未来，我会把这次实践中的收获带回校园，在专业课学习中更注重细节、更追求严谨，在课余时间也积极参与志愿服务，用实际行动践行 “责任” 二字。我相信，这段 “案牍添翼” 的经历，将成为我成长路上最宝贵的财富，激励我在人生的道路上，始终带着温度、怀着担当，坚定地走下去。