校企联动促普惠 青春实践暖民心——大连理工大学学子携手中荷人寿开展大连普惠保宣传与调研服务行动

　　在守护百姓健康的民生画卷中，医疗保障体系始终是浓墨重彩的一笔。2021年9月，中共中央、国务院印发的《“十四五”全民医疗保障规划》明确提出“鼓励商业健康保险发展”，要求商业保险与基本医保形成互补，完善支持政策，厘清基本医疗保险责任边界，支持商业保险机构开发与基本医疗保险相衔接的商业健康保险产品，更好覆盖基本医保不予支付的费用。
　　
　　作为政策作为响应国家政策、衔接基本医保的重要载体，由政府指导、商业保险公司承保的城市定制型商业医疗保险——“惠民保”在全国各地蓬勃兴起，由政府做背书提升公信力，以其低保费、低门槛、高保障等特点，在基层民生领域发挥着多层次、普惠性的重要作用，有效减轻了基层群众的大病医疗负担。
　　
　　自2021年城市定制型商业医疗保险“大连普惠保”推行以来，大连市相关部门紧跟步伐，持续加大指导监督力度，积极推动服务保障能力优化升级，力求为市民筑牢健康防线。然而，在四年推行历程中，城乡结合部及农村地区参保率长期在低位徘徊，且呈现持续下滑态势，民众风险防范意识薄弱、对医保制度认知匮乏等问题愈发突出，如何破解参保率低的困局、提升保障效能、增强市民获得感，成为当下医疗保障体系完善的关键堵点。在此背景下，一场由高校学子与企业携手推进的惠民保宣传行动应运而生。
　　
　　在大连市保险协会的支持下，2025年5月中下旬，大连理工大学公共管理学院“保以惠民心”服务队与中荷人寿保险有限公司携手组建联合服务队，怀揣着理想和热情的年轻人与专业的保险从业者，肩负着探索普惠保险推广新路径的重任，走进大连市东风村等8个城乡结合部及农村区域，多次开展有关“大连惠民保”的宣传调研行动。
　　
　　要让惠民政策真正落地生根，首先得摸清村民的“心头结”。联合服务队采用入户访谈、集中座谈等方式，全面摸排农村居民对“大连普惠保”的认知程度、投保顾虑及服务需求。调研发现，在田间地头、村舍院落，许多村民对医保政策一知半解，“生病靠扛”“保险无用”的观念根深蒂固，多数村民存在“普惠保与基本医保功能重复”的认知误区，对“理赔流程复杂”顾虑重重，充分暴露出农村地区政策触达率不足、群众风险意识薄弱的现状。 　　
　　找到了症结，才能对症下药。服务团队深知，空洞的说教难以打动村民，真实的案例才最具说服力。为化解认知偏差，他们以真实发生的理赔案例为切入点，用事实说话，向村民详细解读投保条件、保障范围，以及普惠保与基本医保的衔接机制。面对“带病群体能否参保”“与大病医保报销顺序”等村民普遍关心的高频问题，团队成员化繁为简，用通俗易懂的语言耐心阐释，并在现场进行一对一的线上投保流程演示。这一系列举措，成功打破了政策与村民之间的沟通壁垒，让惠民政策真正走进百姓心中。 　　
　　政策宣传既要“声入人心”，更要“润物无声”。服务团队在村内卫生室、药店等活动场所精心设立多个“医保明白角”，木质的长桌上整齐陈列着包含重疾预防知识、治疗费用数据、基本医疗保险介绍手册、大连普惠保险理赔案例的宣传手册等，并搭配《重大疾病防治指南》等图文并茂的科普资料，供村民随时取阅学习，进一步强化农村居民健康风险意识。这些角落成为村民们茶余饭后学习医保知识的“充电站”。当地村民感慨道：“以前总觉得保险是城里人的事儿，现在天天路过这儿看看，心里踏实多了。” 　　
　　宣传工作既要科学精准，也要深入人心。在与村民、社区居民的交流互动过程中，团队成员始终保持耐心与专业，对于居民提出的问题都进行了细致入微的解答，收获了村民们“接地气、讲得透”的点赞。服务过后，团队进一步收集到村民对于惠民保险的需求与投保意愿，为八月新一轮的惠民保险政策的优化推广提供了珍贵的“基层智慧”。 　　
　　此次宣传调研行动，如同春风化雨，悄然改变着乡村的保障生态，大幅提升了居民对普惠保险政策的认知水平和重病风险防范意识，也为后续政策推广积累了宝贵经验。“保以惠民心”服务队表示，未来将深化与中荷人寿及相关部门的常态化合作，持续深耕基层宣传工作，全力推动惠民保、基本医保等保障政策在农村居民中的普及，为健康乡村建设注入青春动能，为乡村民生工作保驾护航。