青山有我，暑志愿行｜苏城学子赴旺山景区开展暑期社会实践

盛夏旅游旺季来临，旺山景区游客流量持续攀升，景区环境维护、游客出行指引、便民服务供给成为景区运营的重点民生工作。为响应共青团中央大学生 “三下乡” 社会实践工作部署，引导青年学子走进乡村文旅一线、服务往来群众，苏州城市学院 “聚力山行·护景先锋”暑期社会实践团走进旺山景区，以青春之力投身乡村文旅一线，开展生态保护、便民帮扶、实地调研系列志愿服务，用实际行动守护山林风光，为往来游客送去暖心服务。

【守护山林底色，做实景区生态管护】

实践期间，志愿者分区驻守景区各游览点位，分板块推进志愿工作。在生态环境维护上，队员分组沿登山步道、停车场、观光河道巡回清理，手持清洁工具捡拾草丛、路边、角落的塑料瓶、包装袋、烟头、纸屑，统一分类清运，深度清理卫生死角，守护旺山原生山林风貌，减轻白色污染对乡村生态的损害。同时志愿者驻守路口与景区入口，主动为游客讲解游览路线、指引配套设施，宣讲森林防火、文明游览相关规范，及时劝阻不文明游园行为，倡导文明出游新风。

【搭建便民驿站，传递夏日暖心力量】

为应对盛夏高温天气，实践团在景区核心区域搭建便民服务小站。站点备好饮用水、消暑药品、纸巾等物资，免费提供给游客与景区工作人员。面对老年游客、孩童以及行动不便的群众，志愿者主动上前帮扶，引导至站点纳凉休息，及时处理夏日出行中的各类突发小状况，把贴心服务送到游客身边。

【深入走访调研，精准收集群众诉求】

除一线志愿服务外，团队还开展实地走访调研，面向游客、景区商户、工作人员发放调查问卷，围绕景区生态环境、便民配套、游览体验等方面广泛收集意见建议，记录当前景区服务存在的短板，为后续优化志愿服务、完善景区配套建设积累真实有效的一手资料。

【实践淬炼成长，青春赋能乡村文旅】

本次旺山景区志愿服务收获景区管理处、商户与游客的一致认可。连日环境整治让山林步道整洁度大幅提升，乱丢垃圾乱象显著改善；便民服务站配备消暑物资，化解游客夏日出行难题，现场路线指引有效减少游客问路、迷路困扰；同步开展的问卷调研精准收集群众诉求，为志愿服务优化升级明确方向，让志愿活动更贴合景区运营与游客实际需要。

对实践团青年学子来说，基层服务是一堂扎根乡村文旅、直面群众的实践必修课。山林保洁、游客引导、便民值守、走访调研等实操工作，全方位锤炼了团队协作、群众沟通、统筹调研与应急处置能力，也让青年切实读懂生态保护、基层文旅服务肩负的责任。

青春逢盛夏，实干显担当。下一步，“聚力山行・护景先锋” 实践团将整理分析调研问卷，总结本次志愿服务经验，梳理现存不足，从游览引导、生态管护、便民服务三个方向优化服务模式，持续深耕乡村文旅志愿服务事业，把青年力量转化为乡村发展的实干动能，助力旺山景区建设更优质、更文明的乡村旅游环境。聚力山行・护景先锋暑期社会实践团