苏城经管学子探寻跨境企业品牌出海路径

   7月14日，苏州城市学院数字经济与管理学院“吴韵跨境行”暑期社会实践团队先后走进苏州贝宝跨境电商有限公司、苏州梦工厂宠物用品有限公司开展实地走访与深度座谈，以行业一线调研为抓手，直面苏州跨境电商产业真实发展现状，倾听企业负责人实战分享，厘清行业痛点、人才缺口与品牌出海发展路径。一日双企的走访研学让团队成员跳出课本框架，真切触摸到跨境电商行业的发展脉络。

（实践团成员在苏州贝宝跨境电商有限公司合影。实践团供图）

对话贝宝跨境：透视复合型人才能力图谱

实践团首站来到苏州贝宝跨境电商有限公司。该企业成立于2012年，深耕跨境行业十余载，是苏州本土老牌合规跨境标杆企业。在陶总陪同下，实践团先后参观了一体化办公仓储空间、自主研发的ERP数据系统展厅及多平台运营实操工位，直观了解企业覆盖亚马逊、速卖通、独立站、苏作馆等全渠道布局模式。座谈中，陶总围绕企业发展历程、疫情业务转型、人才招聘标准、AI技术落地四大板块展开分享。企业疫情前深耕婚纱礼服自有品牌赛道，线下消费停滞后果断转型防疫与解压类产品，依靠多平台布局规避单一平台关停风险；企业手握数十项软件著作权与专利，自研ERP系统可完整抓取全球用户消费数据，反向指导选品与运营。

针对在校学生最关心的人才需求问题，陶总直言：“当下行业不缺基础客服、上架实习生，稀缺的是兼具英语能力、数据分析、自主钻研意识的复合型运营人才。”企业实行严格笔试、多层面试、六个月长期试用筛选，仅会英语却缺乏运营思维的求职者难以长久立足。企业也坦诚过往校企合作存在学生时间难匹配、实训权限受限、学习主动性不足等现实难题，并向实践团提出在校学习建议：夯实商务英语、熟练掌握AI图文短视频工具、主动研究海外社媒生态，提前积累行业实操认知。双方还围绕苏州本地产业短板、政策申报堵点、行业违规乱象展开交流，企业从搭建官方合规实训基地、优化补贴审核标准、扶持本土产业链等维度提出务实建议。

走访苏州梦工厂：解码差异化创新与品牌壁垒

结束贝宝跨境交流后，实践团前往苏州梦工厂宠物用品有限公司开展第二场深度访谈。该企业2013年注册、2016年正式运营，多年深耕跨境政策与产品研发赛道，曾参与海关跨境电商模式研讨，是苏州自贸区跨境电商会长单位，2025年发力自主宠物用品研发，产品远销欧美日韩巴西多国。创始人张总向实践团完整梳理企业发展历程与核心团队优势，拆解当下跨境行业普遍“高营收却持续亏损”的核心症结——同质化铺货、无差异化产品，同行跟风打价格战，叠加物流、广告、平台抽成多重成本，最终陷入库存积压、利润微薄的困境。张总现场讲解了一套完整的正向跨境运营闭环：以海外市场数据调研挖掘用户痛点为起点，微创新验证市场、深度研发构筑技术壁垒，搭配本土化社媒营销、独立站、B端渠道、全渠道布局，再用终端销售数据反向迭代产品。他强调，差异化创新与本土化运营是企业长期生存的两大核心根基。

谈及产品创新路径，企业划分微创新与深度研发两个阶段，分享了海外众筹验证需求、快速迭代规避同行复制、联合供应链攻坚材料研发打造高壁垒的实操方法。对于AI在跨境运营中的价值与局限，张总认为AI可高效完成数据统计、图文文案生成、基础客服工作，但无法替代人工客户共情、爆款策略规划、突发风险预判与精细化数据分析，从业者不能完全依赖工具丧失自主判断。针对大学生职业规划，企业给出清晰指引：青年求职者需锚定兴趣、能力与市场需求三者的交集，长期深耕单一赛道，优先依托平台积累经验，谨慎盲目裸辞创业。企业计划2026年全面开放实习名额，后续将联动苏州本地院校落地产教融合项目，定向培养适配产业需求的新型国际营销人才。交流尾声，张总结合自身包机解决苏州跨境物资外运、砍掉非核心业务聚焦细分赛道的亲身经历细致作答，让同学们真切感受到实体经济与跨境品牌出海的不易与机遇。

（实践团与苏州梦工厂创始人张总座谈交流。实践团供图）

以产促学：明晰青年从业者成长方向

本次实践不仅帮助青年学子打破课堂认知偏差、看清行业真实生态，更以青年调研视角挖掘本土跨境产业发展痛点，为校企协同育人、苏州跨境产业提质升级提供了参考思路。两家企业均强调复合型能力的重要性——英语只是基础工具，数据分析、AI实操、海外本土化运营、产品创新思维才是求职核心竞争力。后续，“吴韵跨境行”实践团将全面梳理两家企业访谈实录与产业发展建议，编撰社会实践调研报告，同时面向校内跨境相关专业开展专题分享交流会，持续放大实地走访的实践价值，以青年实践力量助推产教融合走深走实。

苏州城市学院“吴韵跨境行”暑期社会实践团队