汽院学子扎根十堰 以数字创新赋能银龄反诈新实践

如何让反诈知识真正触达数字鸿沟另一端的老年群体？2026年7月，湖北汽车工业学院智能网联汽车学院“颐养智守”暑期社会实践团给出了自己的回答。14名本科生跨越5个专业背景，深入十堰市张湾区花果社区，用11天时间完成了一场从基层调研到技术落地的全链条实践。

调研先行：从问卷数据中锁定真需求

“做技术服务，最怕闭门造车。”这是队长孙优然在实践启动会上说的话。7月15日至19日，实践团在花果社区、头堰社区、铸一社区同步开展调研，累计覆盖老年居民23人、社区工作者5人、基层民警3人，回收有效问卷43份。

调研揭示了三个核心痛点：一是新型诈骗认知盲区突出，88.4%的老人曾遭遇电信诈骗，但知晓“共享屏幕”和“AI换脸”等新型手段的比例仅为7%和2.3%；二是智能手机使用能力不足，30.4%的老人基本无法独立完成手机基础操作；三是独居带来的情感脆弱性，独居老人占比达39.1%。

实践团深入十堰花果社区走访调研（王家祺摄）

“走访中最触动我的是一位奶奶说的话：‘你们来教我们，我们其实很高兴，就是怕学完了又忘了。’”团队成员回忆，这种对“学了记不住”的担忧，直接推动了后来互动演练功能的设计。

技术攻坚：让适老化不只是一句口号

团队自主研发的“颐养智守”智慧守护小程序（https://app-co0z5bbam39d.appmiaoda.com）从立项到上线仅用了不到一周。平台设计的核心理念概括为三个“不”：不复杂、不枯燥、不孤立。

“不复杂”体现在交互层面——大字体、大按钮、高对比度界面，支持语音朗读和方言转述。“不枯燥”体现在内容层面——“智守夕阳”板块收录33起真实案例，改编为15类互动演练。“不孤立”体现在生态层面——“少年护盾”“青年卫士”、社区便民服务、“馨鲜购菜”等模块构建三位一体助老平台。

“颐养智守”小程序部分功能截图（颐养智守实践团 孙优然供图）

服务实践：从实验室到社区的最后一公里

7月下旬，实践团联合花果社区先后举办2场反诈专题宣讲与平台体验活动，累计服务200余人次。活动采用“案例讲解+实操演练”的双轨模式。

实践团在花果社区现场手把手指导老人体验“颐养智守”小程序互动演练功能（陈伊唯摄）

“第一次有队员手把手教我点手机上的东西，一步一步来，不急。”72岁的张奶奶这样评价。团队还走访了花果幸福食堂和红卫便民集市，帮助老年摊主开通线上摊位，配套数据可视化功能。

实践感悟：在真实世界中理解技术的重量

“在学校写代码，想的是性能和效率；到了社区，想的是这个按钮老人能不能点到、这句话老人能不能看懂。”这是多位队员在实践总结中不约而同提到的感受。

11天的实践中，团队经历了从发现问题到解决问题的完整闭环。目前，“颐养智守”小程序已在花果社区启动试点，团队计划逐步将服务推广至十堰市更多社区。对于这14名平均年龄不到20岁的大学生来说，这次三下乡实践让他们真正理解了“把论文写在祖国大地上”的含义。

刘佳鑫/湖北汽车工业学院 颐养智守实践团/指导老师:乔雪 刘国阳