一处驿站，一份温情——华东政法大学学子探访骑手驿站

首站普陀：温情驿站暖人心
8月22日下午，社会实践小队来到普陀区真如环宇城的“泉馨环宇”骑手驿站，开展实地调研。该驿站由商场专门划设，现场可见，驿站外部划设了充足的停车位供前来休息的外卖员使用，驿站入口处亦有保安值守，维护交通与取餐秩序。

（图为“泉馨环宇”骑手驿站提供的骑手停车点 供图：杨丞玥）
 
走进驿站，风扇吹出的阵阵凉风扑面而来。驿站内为外卖骑手配备了充电设备、休息座椅、解暑风扇等综合服务设施。墙面上张贴了清晰的服务提示，注明骑手可免费使用医药箱、微波炉加热餐食，并附有商场内部取餐地图和帮助热线电话，每一处细节都体现着对骑手日常需求的细心考量，整体功能十分完备。
调研同时，小队与驿站内正在休息的几名骑手展开交流。骑手们纷纷为驿站点赞：“有水喝、能热饭，还有一个能安静歇脚的地方，对我们一直在外面跑单的人来说真的很方便。”一个下午，骑手们来来往往——有的进来接杯水后便匆匆出发，有的在等单期间趴在桌上短暂小憩，也有三五骑手边充电边交流送餐心得；“泉馨环宇”骑手驿站用实实在在的人流量，证明了自己是一个被骑手需要的驿站。

（图为社会实践小队成员与骑手沟通交流 供图：梁好）
 
次日松江：法护骑手在行动
8月23日，小队来到松江区，对多家外卖员休息驿站开展实地调研，切身感受到在各级工会推动下，松江区也正逐步构建并完善骑手驿站服务网络。
小队实地走访了位于地中海·开元广场的“茸城e家”户外职工休息驿站，走进驿站，空调冷气一散屋外暑热。驿站内部空间宽敞、设施齐备，除常规微波炉、医药箱外，还配备有小冰箱供骑手存放餐食。小队成员观察到，驿站内设置两处普法宣传手册放置栏，位置醒目、取用方便。栏内已放置工会与社区统一配发的宣传资料，供户外职工取阅。小队也将自行制作的《新业态职业伤害保险普法宣传册》放置其中，将面对面普法与文字宣传有机结合，方便新业态从业者随时翻阅获取信息，在需要时多一层保障。
  
（图为社会实践小队成员放置普法宣传册 供图：王奕菲）
 
随后，小队前往鹿都国际购物广场的“骑乐融茸”骑手驿站，驿站面积不大，但休息的外卖员数量较多，并有社区的党员志愿者值守，协助维护秩序、指引服务。驿站选址贴近外卖员日常取餐、配送路线，区位便利，较好地契合了外卖骑手的实际休息需求。
小队成员向骑手们送上自行准备的配有冰凉贴、矿泉水、苏打饼干的解暑充能包，并与驿站内多名骑手展开交流。交流同时，小队成员向骑手们介绍了上海市试点的职业伤害保障政策，帮助骑手了解这份暖心的保障。骑手们在听过讲解后向我们绽开笑容：“之前都是我们自己买商业保险，有时赔付很慢，现在了解到平台也能为我们提供保障，心里踏实多了。”

（图为“骑乐融茸”骑手驿站提供的便利设施 供图：王奕菲）
 
综合两日调研，小队深切感受到，在各级工会的持续推动和精心布局下，上海市骑手驿站服务网络正日益完善，为外卖骑手们提供了越来越多实实在在的便利。当骑手为市民打通商家到家门口的“最后一公里”时，上海市也为骑手在奔波途中打造一处可以停靠的“港湾”让每一位奔跑在路上的劳动者都能感受到这座城市的温度。
 
通讯员：王奕菲 杨丞玥 朱书泓