从根源解决问题——老年人不网购就不会受骗

“这个我们弄不来啊。”
“我的东西都是我儿子和女儿给我买的，我自己不买嘞。”付奶奶和芦奶奶打着趣儿和记者说道。
 
近年来，加入网购的人也越来越多，大部分都是年轻人。从财经网发布的中国网购用户的年龄分布来看，约33.3%的用户年龄分布在31-40岁，25.3%的用户为26-30岁，11.9%的用户在19到25岁之间，中国网购用户总体来说偏向年轻化，19到40岁的网购用户就占比70.5%。相较于年轻人网购，老人面对网购时，常常因为缺乏辨别能力，有时因贪图便宜导致非理性消费。还有的老人遭遇假货、产品质量低劣、退换困难等问题。
相反，在阿拉尔养老院里，说到网上购物，几位爷爷奶奶就不提倡老年人网购。
 
拒绝网购
记者观察到养老院里的都是高龄老人，基本是七十多岁和八十多岁，其中只有一小部分人是有智能手机。有的爷爷奶奶虽然有智能手机但是只用来打电话，其他爷爷奶奶也没有只能手机或者用老年机。
84岁的芦桂云奶奶笑着说：“我们这些人都用不来智能手机，都不买东西的，骗子怎么骗我们。”她表示网上购物太难，自己也不想学了，现在老了也学不动，每天出去走走转转就很好了。
付奶奶也说，“我来养老院是享福了，什么心都不用操，东西什么都有孩子给我买好，我为什么还要去在网上买”。她说道一来用手机看视频，年纪大了看不清；二来是手机上买东西步骤太过于复杂，老年人搞不懂；最关键的是不太相信网购的东西，因为没有现场看到实物，没有安全感。
针对网上购物的质量和消费者权益保障问题，记者了解到，在23年6月份，重庆的张爷爷遭遇网购诈骗，民警上门劝阻，为其挽回损失13万余元；更有“网红”带货主播诱导老年人群体为其消费，导致不断有老年人受骗的案例。比如2023年9月份辽宁铁岭八旬老人在直播间购买100多条饰品和化妆品而引发关注。
因此，在2023年3月15日起最高人民法院施行了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，这项政策的出台让消费者权益纠纷得到了改善，也确保了网购质量，改善了网络带货环境。
 
无法被骗
“我这么大岁数了，真的折腾不来手机这东西，不在网上买东西就不被骗。”付奶奶表示，自己年龄大了，年轻人的东西自己学不了，不上网就不会被骗了。
记者了解到，付奶奶自己的生活用品、衣服之类都是孩子给她买，根本就不需要自己买，什么心都不用操，“我手机上就只有个抖音，没有买东西的什么软件，我平时看看视频就行了，也没绑定支付功能，都说了我们弄不来这个。”说着，付奶奶给记者看了看自己手机里的软件。“买什么东西嘛，不买的，我现在就是来享福来了，不买网上的东西，也自然就骗不了我。”
据记者观察，有部分老人用的不是智能机，而是老年人的专属---老年机，这种手机上面只有最基础的通话和短信功能。
“我用的还是老年机，平时打打电话就行了，用那智能手机干啥。”傅沛林爷爷笑着说道，他认为手机就是用来维持日常生活的，他以前没有智能手机活到这么大年龄了，现在没有智能手机当然也能生活下去，更不用提在网上买东西了。
养老院工作人员小乌向记者介绍到：“我们平时会请派出所的警察来做反诈宣传，在日常生活中也会注意提醒爷爷奶奶们，最主要的也是爷爷奶奶们不在网上买东西，防诈骗工作就很轻松了。” 
 
享受生活，知足长乐，理性消费
“现在的生活这么美好，我们这些老一辈也好好的享享福，不要像年轻人一样买来买去，网上的东西一个搞不好就中了人家的全套了。”付奶奶笑着说。
芦桂云奶奶也说：“我来养老院住的好，白天在院子里走走转转，和其他人聊聊天，就不想着参与年轻人的世界去了，他们的东西，人老了也弄不明白，现在的生活就挺好的。”她表示虽然现在网上购物质量有保障了，但是老年人还是不要轻易去尝试了，享受当下的生活就好了。