聚力医防智能融合 助力慢病门诊“再发展”

社区医疗服务一直以来都是人们日常健康管理的关键组成部分。然而，在传统的医疗模式下，前来就诊的市民往往需要面临排队等候的繁琐过程，这不仅浪费了时间，还可能降低了医疗服务的效率。为了改善这一状况，6月26日至7月21日，丽水学院医学院“寻基层之风景，闻苔花之绚烂”走进莲都小分队走进了莲都区白云卫生服务中心，通过亲身实践学习，团队成员充分了解慢病门诊取号机、一体机等医疗智能设备的使用，并且认识到智能设备对诊前工作开展的帮助之大，对形成诊前诊中和诊后闭环管理具有重要作用。
为积极推进社区服务中心信息化和智慧医疗建设，进一步完善便民服务，缩短就诊市民来回排队等候的时间，白云社区服务中心在诊前服务区设置了慢病门诊取号机、一体机等智能设备，以提高医疗服务的便捷性和效率。这些设备的作用不容忽视，它们为市民提供了更便捷、有序的就诊体验，同时也为医务人员提供了更准确、实时的患者信息，有助于实现诊前、诊中和诊后的闭环管理。
自助取号机是一种方便患者就诊的创新设备，通过它可以避免排队等待取号的繁琐过程，同时也提供了一个更为有序的环境。社区服务中心通常会有一个或多个自助取号机，可以向工作人员咨询自主取号机所在地或者根据指示牌找到它们。首先根据市民就诊的需要，选择各自相应的科室。自助取号机通常会列出各个科室，市民可以根据自己的病情或就诊目的选择相应的科室。选好就诊科室后自助取号机会自动生成一个取号凭证，上面会显示排队号码和预计等待就诊时间。这为市民提供了灵活的等待方式，取号后如果预计等待时间太久，市民可及时调整后续安排。例如白云社区卫生服务中心三楼的自主取号机上有儿保科、全科门诊、犬伤门诊三个选项，市民可选择自己相对应的科室进行取号，取号后便可在相应科室门口等待就诊医生叫号。这种自助取号机的使用方式大大提高了患者的就诊体验，同时也减轻了医务人员的工作压力。
一体机是另一项智能设备，它操作简单、方便快捷，市民可使用社保卡、身份证、电子医保凭证三项其一作为身份识别，其中，电子医保凭证的设置十分灵活，市民可在其手机支付宝上查到本人的电子医保二维码进行扫描，解决了临时进行检查、忘记带身份凭证等问题。同时按照屏幕上的提示进行一系列操作，在医务工作者的协助下进行血压、身高体重、体温、腰围等各项基础性检查。在输入各项数据后，系统会自动生成检查报告，若市民需要，可当场打印一份。慢性病患者在诊前服务区做的各项检查，都会通过AI系统的互联互通，实时传输至门诊管理信息系统和基本公共卫生信息系统，医生便可及时得知患者的实时情况，为疾病的合理诊疗和诊间随访工作提供了真实的数据支撑。因此，就诊时，医生会根据患者的实际情况及电子健康档案中的既往病史提供个性化诊疗服务；诊疗后，同时预约患者的下一次就诊日期及复诊项目，同时告知患者饮食起居建议，以便患者的后续治疗。
慢性病的管理一直是社区医疗服务的一项重要任务。通过智能设备的应用，慢性病管理变得更加规范化和智能化。医疗资源得以智能融合，基层医生可以为慢性病患者提供更精细的健康管理，实现诊前、诊中和诊后信息的互通，从而构建一个服务流程全闭环的智慧化健康管理系统。这不仅提高了医疗服务的效率，还为患者提供更好的就诊体验，增加了他们前来复诊的积极性。这一全新的管理模式旨在实现“早发现，早诊断，早治疗”，为慢性病患者的闭环管理提供了有力支持。
智能化医疗设备的应用不仅提高了医疗服务的效率，还提高了医疗服务的可及性。白云社区服务中心通过多种渠道向市民宣传自助取号机和一体机的使用方法，让市民充分了解这些智能设备的优势，提高了使用率。同时，中心还定期对自助设备进行检查和维护，确保设备的正常运行，为市民提供稳定、便捷的服务。这些举措不仅提高了市民的满意度，还增强了社区医疗服务的可持续性。