安徽中医药大学“返家乡”社会实践：奉献青春热血 守护一方安康

          当我第一次走进医院，那弥漫着消毒水味道的空气和来来往往匆忙的身影，让我既紧张又兴奋。从那一刻起，作为一名大学生志愿者，我开启了在太湖县人民医院为期一个月的志愿服务之旅，这段经历不仅改变了我对医疗行业的认知，更让我在付出中收获了成长。
一、工作内容
       （一）导诊服务
           在门诊楼，我每天都会为众多前来就医的患者提供导诊服务。通过耐心地询问患者的需求，并结合自己对医院布局的了解，为他们指引正确的科室方向。这不仅帮助患者节省了寻找科室的时间，也缓解了他们在陌生环境中的焦虑情绪。

（二）挂号协助
         在内科诊区，我主要负责协助患者进行挂号操作。对于不太熟悉挂号流程的患者，我会详细地讲解每一个步骤，包括如何使用自助挂号机、如何填写挂号单等。对于老年患者或行动不便的患者，我会直接帮助他们完成挂号手续，确保他们能够顺利就医。

      （三）测量血压
         在诊区内，我还承担了为患者测量血压的工作。通过熟练地操作血压测量仪器，为患者测量血压，并记录下相关数据。同时，根据测量结果，给予患者一些简单的健康建议，如提醒血压偏高的患者注意饮食和休息等。

     （四）指路与协助住院
        在医院的各个区域，我会为患者和家属提供准确的路线指引，帮助他们找到诸如检验室、药房等地点。对于那些需要办理住院手续但行动不便的患者，我会全程协助他们，从办理手续到将他们送到病房，确保他们能够顺利住院。

        （五）接听咨询电话
           在工作中，我还需要接听患者或家属打来的咨询电话。通过电话，耐心地解答他们关于医院科室分布、就诊流程、医生出诊时间等问题，为他们提供准确的信息。

        二、工作收获
      （一）沟通能力的提升
         在与不同年龄、不同背景的患者和家属交流过程中，我的沟通能力得到了极大的锻炼。我学会了如何用简单易懂的语言解释复杂的就医流程，如何耐心地倾听患者的诉求，以及如何在面对焦急情绪时保持冷静和耐心。
     （二）医疗知识的实践与拓展
        通过协助挂号、测量血压等工作，我将在学校学到的部分医学知识应用到了实际操作中，这不仅加深了我对这些知识的理解，还让我学到了许多书本之外的实用医疗知识，如常见疾病的症状、不同科室的主要诊疗范围等。
      （三）社会责任感的增强
        在帮助患者解决实际问题的过程中，我深刻体会到了自己所做工作的价值。每一次成功地帮助患者找到科室、完成挂号或者解答他们的疑问，都让我感受到一种强烈的成就感和社会责任感。这种感觉激励着我更加努力地投入到志愿服务中。
        三、总结
        这一个月的志愿服务经历是我人生中宝贵的财富。在太湖县医院，我用自己的行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为患者提供了实实在在的帮助。同时，我也在这个过程中收获了成长和进步，不仅提升了自己的专业技能和沟通能力，更重要的是增强了自己的社会责任感。我相信，这段志愿服务经历将对我未来的学习和工作产生深远的影响，激励我在医药领域继续发光发热，为社会做出更大的贡献。