助力农村基层智慧康养，守护银发族的幸福晚年

（通讯员 李想 彭思琦）为探索智慧康养在农村养老中的实现路径，同时引领广大青年深入基层增才智、长才干，为乡村振兴作出积极贡献，7月11日，湖北大学哲学学院暑期实践团队一行6人赴鄂州开展了专项实践。
    为期两天的调研活动中，实践团队前往当地“巧巧工作室”、党员群众服务中心、养老院等多个机构走访调查，重点探讨数字红利下，老年人等数字弱势群体面临着的各类挑战及机遇，并为他们的数字权利保障提供行之有效的建议，尝试在促进数字经济普惠于民议题中，交出一份满意答卷。
学习“鄂州样本”，在“巧巧工作室”中摸索老人需求
7月11日上午，团队准时抵达鄂州市梁子湖区东沟镇茅圻村，相关工作人员热情迎接来访师生，并组织相关会议进行工作对接。随后，一行人对当地知名的巧巧基层社会治理工作室进行了全面参访。
“巧巧工作室自成立以来，一步步形成了‘巧代、巧修、巧言、巧调’的四巧服务模式。”工作室发起人余巧自豪地向成员们介绍，他们已累计为村民帮办、代办事项超过3000件，上门服务惠及2000余人次，成为梁子湖区基层社会治理的典范，这套模式还在全区得到有效推广。自今年4月起，鄂州市全域推进“巧巧基层社会治理工作室”创建活动，32家首批试点建设的工作室被授予市级示范点称号。
为助力老年人融入数字社会，享受数字红利，该工作室拿出了许多务实举措。帮助留守老人调手机、开展防范养老诈骗宣传、建立村民指尖上的“一键呼叫”联系群……值得一提的是，巧巧工作室还设计了一款智慧养老项目——SOS家庭应急救援手环，通过GPS定位技术保障多位老人的安全。感到身体不适后，退伍老兵钟家义立刻按下了SOS按键，之后顺利获救，一家人感激地来到工作室，送上一面锦旗。
 
（图为团队成员在试用救援手环。彭思琦 供图）
展开深入座谈，从社工口中“撬”出老人数字排斥缘由
当日下午，实践团队移步长岭居委会党员群众服务中心，与长岭居委会及梁子社工站进行了深入座谈。座谈中，针对老年群体面临的诈骗问题，双方交换了意见。据悉，在农村熟人社会中，情感诈骗等新型骗局让老年人防不胜防，电视购物诈骗在镇上仍时有发生。为此，长岭居委会及社工站加强了实地反诈宣传工作，见效良好。此外，坚守岗位五年的社工还用诸多现实案例，为成员们提供了老年群体与信息化时代脱节的有效信息。
深入银发群体，面对面了解农村老人的养老倾诉
12日上午，实践团队前往太和福利院，与老年人与相关工作者进行深入调研。和福利院老人们热情打招呼、了解情况后，成员们来到室内和院长、志愿者展开座谈。据院长介绍，太和福利院已发展成为设施完善、服务优质的模范敬老院。然而，福利院在让老人改观对远程医疗的偏见、引导老年人使用智能设备等方面仍面临挑战。“院里只有两三位老人会用智能手机，他们的娱乐活动也少之又少。”院长希望有更多智能设备能真正融入老年人群，在医疗、饮食、出行、文娱等方面为老年人的晚年生活提供便利。
 
（图为福利院老人向队员分享自己在用智能手机刷视频。郭佳妮 供图）
紧接着，在新城村，团队与数十位村民进行了问答访谈。“还是智能化的东西便利啊，一按右手边的按钮就跑起来了。”坐在智能轮椅上的刘爷爷笑着说，但他对互联网还存在着戒备心态，“之前被电视广告诈骗过七千块，之后说什么我都不相信这些了。”还有居民热情拉着成员看好姐妹团队的社交平台账号，直言她们在网络上小有名气后，接的活都多到隔壁村了。另外，还有老年人对智能手机态度排斥，“一部手机的钱大家都能出得起，我们只是不需要它”。
团队成员们还发现，不同年龄段的老人对数字技术的接受程度存在差异。60岁以下低龄老人会受实际需求及经济条件限制，智能手机在该群体的普及率或使用率并不太高；而70岁以上老人则普遍远离数字技术，他们更倾向于传统、单一的娱乐方式，多聚在一块儿聊天、跳广场舞，或宅家看电视、听收音机。
双方畅所欲言，探索科技助老的实现路径
12日下午，实践团队来到最后一站，与沼山社工站及民政办工作人员在座谈会上进行交流。会上，双方就老年人对亲情的渴望，以及如何帮助老年人跨越技术门槛等问题进行了深入探讨。双方一致认为，老年人的主要需求在于“亲情”的陪伴和关爱。民政办表示，将继续通过陪伴式关怀和小组互助活动等方式，为老年人提供家庭般的温暖；同时，社工团队也将一对一地帮助老年人学习新技术，以适应社会发展的步伐。
 
（图为成员与沼山社工站及民政办工作人员交流智慧养老相关措施。彭思琦 供图）
本次赴鄂州实践中，成员们与诸多基层工作人员进行了走访互动，双方交流了有关数字信息时代下，破解老年人主体性困境的诸多见解，有效推动了该命题理论与经验的互补，不仅为团队调研项目提供了实践支撑，还助力了走访机构相关服务与治理工作的优化。此外，团队还走访接触到了部分老年群体，并将他们的实际需求反馈给当地相关政府部门和社工，有助于相关人员更好地开展针对老年人的防诈骗、数字教学等工作，让老人更好地融入数字时代，享受科技带来的便利与温暖。
 
（图为团队成员在沼山居委会党员群众服务中心与工作人员合照。 实践团队供图）