马克思主义学院开展“政策宣讲 便民服务行”社会实践活动

活动前期，志愿者们提前与街道政务服务中心深度对接，获取社保、养老、医保等最新民生政策资料，精心制作通俗易懂的政策宣讲手册；同步与社区敲定活动场地、发布活动通知，并组织全体志愿者系统学习政策核心内容、规范咨询接待礼仪，为高效开展便民服务筑牢基础。活动现场，志愿者们分组行动，一边向过往居民发放政策宣讲手册，一边用通俗的语言解读政策重点、讲解办理流程；同时设置专门的政策咨询点位，为居民提供一对一答疑服务，耐心解答大家在政策理解、业务办理中遇到的问题，还现场协助有需要的居民填写各类政务办理资料。志愿者全程认真记录居民关注的政策热点与高频问题，细致整理成问题清单，将及时反馈给相关政务部门。

为让民生政策惠及更多社区居民，活动结束后，志愿者们将全面整理本次活动的政策咨询数据，形成详实的便民服务报告，结合居民需求优化后续宣讲内容与服务形式。同时，团队将制作简洁生动的“政策解读”短视频，通过社区公众号进行推送，以线上形式扩大政策宣传范围，让居民足不出户就能读懂弄通惠民政策。此次活动不仅切实解决了社区居民在民生政策方面的疑惑，打通了政策宣传的“最后一公里”，更让青年志愿者在基层便民服务实践中提升了沟通协调与问题解决能力，厚植了服务群众的宗旨意识，以实际行动彰显青年担当。