春运路上，他们是那一抹支援红

  2026年春运大幕启幕，返乡客流持续攀升，宁乡市汽车总站迎来一年中最繁忙的时段。为保障旅客出行安全、顺畅、温馨，共青团宁乡市委、宁乡市环保志愿者协会联合开展“暖冬行动·情满旅途”春运志愿服务活动。湖南信息学院电子科学与工程学院2025级学生夏昕主动报名加入春运志愿服务队，投身春运一线服务工作，用实际行动践行志愿精神，用青春力量守护群众 团圆归途。
在为期13天的志愿服务中，夏昕与其他志愿者分工协作、坚守岗位，在宁乡市汽车总站候车大厅、售票窗口、安检入口、出站口等关键点位，开展全方位服务保障工作。
您好，往长沙方向的车票在2号售票窗口购买，也可以用手机扫描大厅的二维码自助购票。”在售票窗口旁，夏昕耐心为旅客指引购票渠道。面对络绎不绝的客流，她始终保持热情与耐心，既要引导旅客有序购票、检票、候车，协助老年旅客、携带重物的旅客搬运行李，还要耐心解答旅客关于班次、换乘、路线等方面的咨询，同时主动维护候车区域秩序，向过往旅客宣传交通安全、文明出行、反诈防骗等知识。
服务过程中，夏昕见证并参与了无数温暖瞬间，也深刻体会到基层服务工作的重量与温度。遇到不会使用智能设备的老年人，她会放慢语速，手把手指导老人完成购票、扫码等操作；碰上匆忙赶路的旅客，她会主动上前，精准指引最短换乘路线，帮旅客节省出行时间；看到携带儿童和大件行李的家庭，她会及时伸出援手，助力旅客轻松出行。
“小姑娘，多亏了你，不然我这老头子真不知道怎么买票。”一位白发老人握着夏昕的手连声道谢。这句简单的感谢，让夏昕心中满是暖意。身穿红色志愿马甲的她，穿梭在熙熙攘攘的人群中，既是为旅客排忧解难的服务者，更是温暖的传递者。一句句贴心的问候，一次次及时的帮扶，让原本拥挤忙碌的车站，多了几分温情与安心。
为给旅客营造干净整洁的候车环境，志愿服务队还定期对候车大厅、售票区等公共区域进行清扫。大家手持扫帚、拖把等工具，细致清理地面垃圾、擦拭座椅扶手，用实际行动守护车站环境。  
此次春运志愿服务，让夏昕对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神有了更为深刻的理解。在与不同年龄、不同地域旅客的沟通交流中，她的表达能力、应变能力和团队协作能力得到显著提升；在日复一日的坚守中，她更加明晰了责任与担当的深刻内涵。每当看到旅客顺利踏上归途、露出安心的笑容，每当听到一句真诚的“谢谢”，所有的辛苦与疲惫，都在这份认可与温暖中烟消云散。
作为新时代大学生，参与社会实践既是一次能力锻炼，更是一堂生动的社会必修课。此次春运志愿服务，让夏昕走出校园、贴近社会，真切感受到服务他人、奉献社会带来的价值与快乐。她更加明白，青年一代不仅要深耕专业知识、练就过硬本领，更要主动扛起社会责任，用实际行动传递青春正能量。 未来，夏昕将继续积极投身各类志愿服务与社会实践活动，把此次春运服务中收获的成长与感悟，融入学习和生活的每一个角落。她将以更加饱满的热情、更加务实的作风，持续提升自我、服务他人、奉献社会，用青春践行使命，让志愿精神在实践中熠熠生辉，让青春在奉献中绽放更加绚丽的光彩。

（通讯员 夏昕）