马克思主义学院冬日暖阳队开展“助老学智，乐享生活”社会实践活动

活动当天，志愿者们提前对接上台社区居委会，深入调研社区老人智能手机持有情况与实际学习需求，形成专属需求清单；同时完成志愿者招募与专项培训，讲解老年沟通技巧、手机教学要点及应急处理流程，并备好教学手册、宣传物料、充电宝等物资，为活动顺利开展筑牢基础。

为更好的让老年群体掌握实用技巧，志愿者们采用“一对一+小组教学”相结合的贴心形式，围绕老人日常所需，优先讲解视频通话、线上缴费、医保查询、防诈骗等智能手机实用功能。针对老人学习过程中遇到的疑问，志愿者们耐心解答、手把手指导实操练习，还为老人们贴心标注手机操作简易步骤，同时主动倾听老人需求，灵活调整教学节奏与内容。同时，志愿者们收集了老人与现场工作人员的活动反馈，认真总结教学中的问题与经验。

此次活动，不仅让社区老人们掌握了智能手机的基础实用操作，丰富了晚年精神生活，而且志愿者们以专业且贴心的服务，让老年群体切实感受到科技带来的便利与社会的关怀，也让自身在实践中增强了社会责任感与服务能力。