安徽中医药大学学生开展“智慧助老”社区服务活动

随着移动支付、网上挂号等数字化应用的普及，老年群体在适应智能设备方面常面临困难。2025年7月，安徽中医药大学“梦想起航”志愿服务队在合肥市蜀山区、包河区多个社区开展了“数字赋能银龄生活”实践活动，旨在帮助老年人掌握智能手机基本操作及防范电信诈骗知识。

基础操作教学：解决使用难题

在梦和苑小区，72岁的李奶奶在志愿者指导下，成功发送了第一条微信语音。针对老年人普遍存在的操作困惑，如设置拦截功能、存储联系人等，志愿者们采用“一对一”辅导模式，从保存联系人、发送语音等基础功能入手进行讲解。讲解结束后，志愿者向老人分发了图文并茂的操作指南，供其后续参考使用。

防范诈骗宣讲：提升安全意识

活动中，志愿者结合真实案例和PPT演示，向老人讲解了冒充亲友、虚假中奖、保健品推销等八类常见针对老年人的诈骗手段。重点强调了“不轻信、不转账、不泄露个人信息”的防范原则。

互动巩固效果：检验学习成果

活动设置了互动问答环节，解答老人关于“陌生链接能否点击”、“可疑电话如何处理”等具体问题。情景模拟环节中，志愿者扮演不同诈骗角色，老人通过识别对话漏洞来辨别骗局，现场反应积极。李奶奶在参与后表示对识别骗局更有信心。

活动效果与社会意义

活动结束时，多位老人向志愿者表达了感谢。一位志愿者表示，帮助老人掌握数字技能、提升防范意识，体现了科技服务的价值。安徽中医药大学“梦想起航”志愿服务队表示，此次活动是帮助老年人跨越“数字鸿沟”、促进“老有所乐、老有所为”的实践探索，并欢迎更多青年学生加入服务队伍。