情暖桑榆——南京师大金女院“灿烂余晖”团队访江宁东南雨花敬老家园实践活动纪实

为传承敬老爱老传统美德，深入了解老年群体生活需求，7月9日，实践团队走进江宁东南雨花敬老家园，开展了一场以“陪伴与关怀”为主题的实践活动。活动通过早操互动、知识宣讲、需求调研等形式，为老人们送去温暖，也让团队在实践中对老年服务工作有了更深刻的认识。

一、晨光中的互动：从早操开始的心灵联结  
清晨的江宁东南雨花敬老家园，阳光洒满活动广场，实践团队成员与老人们准时聚集于此，共同做起了适合老年人的简易早操。伸展手臂、转动腰部、轻踏脚步，简单的动作里满是互动的温情。团队成员一边跟着节奏行动，一边轻声提醒老人们“慢慢动，别着急”，偶尔的玩笑话让广场上笑声不断。78岁的王奶奶笑着说：“年轻人陪着，做操都比平时有劲儿。”这场早操不仅是身体的舒展，更成为团队与老人们建立信任的桥梁，为后续活动打下了良好基础。

​​​​​​​图一：实践团队与江宁东南雨花敬老家园老人共同参与早操活动

二、贴近生活的宣讲：实用知识的温情传递  
早操结束后，团队成员分组开展知识宣讲。考虑到老人的日常需求，宣讲内容聚焦“夏季健康养生”“智能手机基础操作”“防诈骗小知识”三个主题，通过图文展示、现场演示等方式，用通俗易懂的语言讲解。“夏天空调温度别太低，26度最合适”“收到陌生短信说中奖，千万别点链接”……志愿者们结合生活案例讲解，老人们听得认真，不时举手提问。82岁的刘爷爷对智能手机操作特别感兴趣，拉着志愿者反复询问“怎么视频通话看孙子”，志愿者便拿出手机一步步演示，直到老人点头表示学会。宣讲过程中，团队特意放慢语速、提高音量，确保听力稍弱的老人也能清晰理解。
宣讲结束后，团队开始进行老年生活需求问卷调研，旨在了解老人们的健康状况、精神需求及对家园服务的建议。然而，调研刚一开始便遇到了难题——部分老人因年事已高、视力模糊或文化程度有限，无法独立阅读问卷内容。“很多老人拿着问卷摆摆手，说‘孩子，我不认字啊’。”团队成员回忆道。面对这一情况，团队迅速调整策略：由志愿者逐题轻声朗读，用更口语化的表述解释问题，再根据老人的口头回答代为填写。75岁的陈爷爷听力尚可但不识字，志愿者便蹲在他身边，一句句念题：“您平时喜欢参加什么活动呀？选项有下棋、唱歌、手工……”这样的互动虽然放慢了调研进度，却让团队获得了更真实的答案。

图二 实践团队宣讲活动照片
宣讲结束后，团队开始进行老年生活需求问卷调研，旨在了解老人们的健康状况、精神需求及对家园服务的建议。然而，调研刚一开始便遇到了难题——部分老人因年事已高、视力模糊或文化程度有限，无法独立阅读问卷内容。“很多老人拿着问卷摆摆手，说‘孩子，我不认字啊’。”团队成员回忆道。面对这一情况，团队迅速调整策略：由志愿者逐题轻声朗读，用更口语化的表述解释问题，再根据老人的口头回答代为填写。75岁的陈爷爷听力尚可但不识字，志愿者便蹲在他身边，一句句念题：“您平时喜欢参加什么活动呀？选项有下棋、唱歌、手工……”这样的互动虽然放慢了调研进度，却让团队获得了更真实的答案。

图三：志愿者为不识字老人朗读问卷内容并协助填写
此次实践活动虽短暂，却让团队深刻体会到：老年服务不仅需要热情，更需要“接地气”的方式。未来，团队将带着这份感悟，继续探索更贴合老年群体需求的服务形式，让敬老爱老的温暖持续传递。（通讯员：成思，刘嘉怡，刘洛文，许悦）