专业助力解决物业纠纷，彰显法律服务价值——记一起物业费纠纷案件再审咨询服务

2025年8月11日，一位物业纠纷案件当事人专程来到宁波大学法律诊所，就案件再审审查阶段的相关问题进行咨询。法律诊所的值班同学为其提供了专业、细致的法律服务，展现了宁波大学法律诊所服务社会的专业价值。
 
一、法律咨询基本情况
当日下午13时，该当事人携带案件材料来到法律诊所。咨询主要围绕两个核心诉求展开：一是了解再审审查阶段需要做的准备工作；二是希望厘清案件在一审和上诉阶段的相关程序问题。
 
值班同学首先详细询问了案件的基本情况。据了解，该案是一起典型的物业费纠纷，一审法院判决业主支付物业费，后因未按期缴纳上诉费被二审法院裁定驳回上诉，目前再审申请已获法院受理。
 
二、专业法律指导过程
针对当事人的诉求，值班同学进行了系统性的专业指导：
在专业法律指导环节，值班同学首先对再审审查阶段的工作重点进行了全面梳理。他们强调，再审程序作为特殊的救济途径，当事人必须采取积极主动的态度。在材料准备方面，建议当事人不仅要确保一审、二审的全部法律文书完整齐备，更要着重整理能够证明原判决可能存在错误的新证据。这些证据应当具有针对性，最好能够形成完整的证据链，比如可以提供近期拍摄的小区物业服务现状照片、视频，或者收集其他业主的联名证明等。同时，值班同学特别提醒，所有证据材料都要做好分类编号，并配以简要说明，以便法官快速了解证据要点。
 
在与法院沟通方面，值班同学给出了具体可行的建议。他们指出，当事人应当主动与承办法官建立联系，但要注意方式方法。首次联系建议通过书面形式，提交简明扼要的案件情况说明，重点突出申请再审           的理由和依据。在后续沟通中，要提前准备好谈话要点，每次沟通后都要做好详细记录。值班同学还特别强调，在沟通过程中要注重表达的逻辑性和条理性，避免情绪化的表述，重点围绕法律问题和证据展开。
 
针对当事人对一审程序的疑问，值班同学进行了深入浅出的专业解答。关于物业公司当庭变更诉讼请求的问题，他们结合《民事诉讼法》的相关规定，解释了诉讼请求变更的合法要件和程序要求，分析了这种情况对当事人诉讼权利可能产生的影响。对于上诉因未缴费被驳回的情况，值班同学详细讲解了诉讼费缴纳的相关规则，包括缴费期限的计算方法、缴费凭证的保存要求等，并分析了这种情况在再审程序中的救济可能性。
 
在证据运用方面，值班同学给出了专业而实用的建议。他们指出，在再审审查阶段，新证据的收集和运用至关重要。建议当事人不仅要提供能够证明物业服务存在问题的证据，还要注意收集能够反映一审程序可能存在问题的相关材料。在证据形式上，除了传统的书证、物证外，也可以考虑提供电子数据、视听资料等更具说服力的证据形式。值班同学还特别提醒，所有证据都要确保其合法性、真实性和关联性，避免因为证据瑕疵影响再审申请的效果。
 
整个指导过程充分展现了法律诊所服务的专业性。值班同学不仅解答了当事人的具体问题，还帮助其建立起系统的维权思路。他们通过真实案例的讲解，让当事人更加清晰地理解了再审程序的特点和要求。在指导方法上，既注重法律理论的阐释，又兼顾实际操作的建议，确保当事人能够真正掌握并运用这些法律知识。这种理论与实践相结合的指导方式，让当事人对后续的维权行动有了更明确的规划和更强的信心。
 
三、法律诊所服务特色
本次咨询充分展现了宁波大学法律诊所的服务特色，第一是专业化的服务流程，从接待、案情了解、问题分析到解决方案建议，形成完整的服务闭环。同时也做到了理论与实践结合，运用专业知识解决实际问题，同时注重培养当事人的程序意识。并且 我们有持续性的服务承诺，建立后续联系机制，承诺继续提供法律支持。
 
四、服务效果与社会意义
咨询结束后，当事人对服务质量表示高度满意。这次咨询服务不仅解决了个案问题，更体现了宁波大学法律诊所服务社会的价值，我们为当事人提供了专业法律支持，展现了法学教育的实践成果，也促进了法律服务的普惠性
 
五、法律诊所的未来发展
宁波大学法律诊所将继续完善服务机制，提升服务质量，为更多需要法律帮助的群众提供专业支持。同时，也将以此类典型案件为契机，加强学生对民事诉讼程序特别是再审程序的理解和掌握。
 
【服务纪实】
1. 咨询时间：2025年8月11日13:00-15:00
2. 服务人员：宁波大学法学院学生2名
3. 服务内容：再审程序指导、诉讼问题解答
4. 后续跟进：建立定期联系机制