星火传承—温暖相伴

　　近日，一支由江苏科技大学学生组成的志愿者团队在张家港高铁站成功开展了为期一周的志愿服务活动。这支充满活力的青年队伍以专业的服务技能、贴心的服务态度，赢得了张家港站过往旅客的高度评价，充分展现了新时代大学生的青春担当和社会责任感。
　　一、志愿者团队高效有序开展服务
　　在张家港高铁站的志愿服务现场，星火实践者们身着统一的志愿者服装，面带温和的笑容，成为了车站内一道亮丽的风景线。他们分工明确，高效有序地开展着各项工作。为了让旅客的出行更加便捷，高铁站志愿者会关注并维护车站内的便民服务设施。他们检查自助售票机、自动取票机、洗手间等设施的运行情况，发现问题及时报修。同时，他们还会协助车站工作人员为旅客提供充电插座、轮椅等临时性便民服务。有的志愿者则协助工作人员维护站内秩序，引导旅客有序排队、搬运行李；他们熟悉车站布局和列车时刻表，能迅速回答旅客的问题，确保旅客出行顺畅。还有的志愿者则负责为特殊旅客提供帮助，如老年人、残疾人、国际友人等。
　　在志愿服务过程中，星火实践者们模仿着专业话术，以亲切热情的态度与旅客沟通交流。他们主动询问旅客需求，耐心解答旅客疑问，用专业的服务和贴心的关怀赢得了旅客们的广泛赞誉。
　　二、志愿者团队展现青春担当
　　这支大学生志愿者团队展现了新时代大学生的青春担当。他们不仅认真学习高铁站工作的专业知识，还具备较强的实践能力和团队协作精神。在张家港高铁站志愿服务活动中，他们充分发挥自己的专业优势，为旅客提供了高质量的服务。充分展现江苏科技大学的校训“笃学明德，经世致用”，用实际行动践行社会责任和担当。
　　三、志愿服务活动收获满满好评
　　此次高铁站志愿服务活动得到了张家港高铁站旅客们的高度评价。许多旅客纷纷表示，志愿者们的服务热情周到、专业贴心，让他们感受到了沁心的温情。一些旅客还表示，在这些志愿者的帮助下，他们的出行变得更加顺畅、便捷。
　　同时，星火实践者们也收获了成长和进步。通过参与此次高铁站志愿服务活动，他们不仅锻炼了自己的实践能力和社会经验，还学会了如何与人高效沟通交流、如何迅速解决问题。这些宝贵的经验将成为他们今后成长道路上的宝贵财富。
　　四、志愿活动意义深远
　　此次张家港高铁站志愿服务活动不仅为旅客提供了便捷的服务，也展现了新时代大学生的青春担当和社会责任感。通过参与志愿服务活动，大学生们能够深入了解社会、了解人民的需求和期望，从而增强自己的社会责任感和使命感。同时，志愿服务活动也是大学生们锻炼自己、提升自己综合素质的重要途径之一。
　　五、展望未来
　　展望未来，江苏科技大学将继续发挥大学生志愿者的积极作用，组织更多形式多样的志愿服务活动。相信在这些充满活力和朝气的星火实践者们的共同努力下，志愿服务事业将不断取得新的成绩和进展。同时，我们也期待更多的大学生能够积极参与到志愿服务事业中来，共同为建设更加美好的社会贡献自己的力量
　　总之，高铁站志愿服务在保障旅客出行顺畅、提升旅客出行体验方面发挥着重要作用。星火实践者们用自己的行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为构建和谐社会贡献着力量。
　　作者：张裕祯
　　学院：冶金工程学院