倾听骑手呼唤：公平与正义在行动

中国青年网德宏2月1日电（通讯员 姜文鑫）在互联网的浪潮的推动下，外卖行业迅速崛起，蓬勃发展，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。而在这一行业的背后，有着无数外卖骑手辛勤的付出。为深入了解互联网外卖平台用工模式下外卖骑手的劳动权益保障现状，以团队力量助力外卖员劳动权益保护工作，曲阜师范大学法学院“心寄途中”实践团于2月18日前往云南省德宏州芒市，展开实地调研，旨在考察外卖骑手对自身劳动权益的认知程度和态度，在社会观察中为守护劳动者权益添砖加瓦。探秘基层 细听民声2月1日上午，实践团成员抵达了社会实践的第一站。尽管天寒地冻，但“心寄途中”实践团成员们的热情并未减退。他们怀揣着对社会的深切关怀，来到云南省德宏州芒市进行实地调研。他们穿梭于大街小巷，与当地居民进行了亲切的交流，并开展了问卷调查。通过对调查问卷结果的统计和分析，实践队员们发现，超过半数的民众经常使用外卖平台点餐，并对外卖员的工作环境有大致的了解。这显示外卖服务在当地已经深入人心，成为民众生活不可或缺的一部分。此外，绝大多数受采访对象认为，外卖员的休息休假权、获得劳动报酬权、社会保险权等权益应得到政府和外卖平台更多的共同保护。这表明在当地，外卖员的权益保护尚未得到充分重视。图为实践团成员在街道分发调查问卷。中国青年网通讯员 周子文 供图法翼护航 骑手向善收集完调查问卷后，实践团成员们继续深入当地，来到社会实践的第二站——芒市的三棵树旺角。在这里，他们主动走近外卖员，与他们深入交流，真诚地倾听他们的想法和态度。团队成员还与他们共同探讨了关于权益保护的各种问题与策略。通过这次调研，实践团成员深入了解了外卖骑手的工作环境，为未来的实践活动提供了宝贵的参考。一位有着十余年外卖工作经验的老骑手向成员们诉说了他的经历。他表示，在互联网用工模式下，外卖员的工作环境普遍较为恶劣。长时间的工作、高强度的劳动以及送餐时间的压力，让骑手们常常处于高度紧张的状态。他们不得不超速行驶、闯红灯等违规行为，这不仅增加了交通事故的风险，也给自身的生命安全带来了极大的隐患。除了交通安全问题，外卖骑手的劳动权益保障状况同样令人担忧。在与实践队员的交流中，部分外卖员表示，他们曾经历过欠薪、保险不全等问题。这些问题使得许多外卖员在面临困境时，无法得到必要的保障和支持。在调研过程中，实践团成员们也发现，在外卖员们的内心深处，希望能得到更多的关注和支持，希望自己的权益能得到更好地保护。图为实践团成员在与一位外卖员进行交流。中国青年网通讯员 彭博 供图骑手之心 家之温存在社会实践的最后一站，实践队员们前往了外卖骑手的家中，与他们的亲人进行了深入的交流，从而更全面地了解了外卖骑手的家庭和生活状况。他们发现，在这些家庭中，外卖骑手通常是家里的顶梁柱。尽管他们的工作既辛苦又充满危险，但家人的支持和鼓励是他们持续前行的强大动力。王师傅是某外卖平台的资深骑手，他每天要工作超过10小时，从早到晚，风雨无阻。但当谈到家庭时，他总是满脸的幸福。王师傅的妻子告诉实践团成员们：“他虽然工作辛苦，但他总是尽力为家里创造更好的生活。他的坚持和努力，我们都看在眼里。”与王师傅一样，许多外卖骑手都是家中的主要经济支柱。他们的工作虽然辛苦，但他们愿意为了家人的幸福而努力。在这次调研中，“心寄途中”实践团的成员们不断思考和讨论，如何通过法治手段来更好地保护外卖骑手的劳动权益。他们清楚认识到，保障外卖骑手的权益是一个复杂且艰巨的任务，需要政府、外卖平台以及社会各界的协同合作。作为法学院的学生，曲阜师范大学“心寄途中”实践团将继续进行实地调研、总结归纳，为劳动者权益保护贡献力量，并依托专业知识，积极探索法治与青年力量如何更有效地结合，为外卖骑手权益保护寻找最佳解决方案。