切实保障外卖骑手的劳动权益——曲阜师范大学法学院“心寄途中”实践队实践感悟

在这个快节奏的时代，外卖行业以其便捷性和高效性赢得了广大消费者的青睐。然而，在这繁荣的背后，外卖骑手的权益问题却常常被忽视。他们默默地在城市的街头巷尾穿梭，承载着无数人的口腹之欲，却往往在权益上遭受忽视。因此，曲阜师范大学法学院“心寄途中”实践队开展了对外卖骑手权益的调研。为了全面了解外卖骑手的权益状况，社会实践的队员们进行了一次深入调研。目的是希望借此机会，唤起大众对外卖骑手这一群体的关注，并呼吁相关政策制定者、平台和商家，重视并保障外卖骑手的权益。团队采用了问卷调查、访谈和实地观察相结合的方法进行调研。问卷调查对象主要是外卖骑手，访谈对象则包括平台负责人、商家代表和部分消费者。同时，团队还利用手机定位、订单信息和配送时间等数据，对外卖骑手的日常工作进行了实地观察。调查结果显示，外卖骑手存在诸多问题，例如：工作环境恶劣，许多外卖骑手反映，他们的工作环境恶劣，如交通拥堵、高峰时段难以找到停车位等问题，导致送餐时间紧张，容易造成投诉和纠纷；工资待遇不公：部分外卖骑手的工资与平台、商家的抽成有关，存在不透明和不合理的情况。此外，部分外卖骑手反映存在工资拖欠、克扣等问题；健康问题：长时间骑行在路上，风吹日晒，许多外卖骑手的身体健康状况令人担忧。此外，部分外卖骑手还面临意外伤害的风险；劳动权益受损：由于外卖行业准入门槛低，竞争激烈，许多外卖骑手表示，他们在与商家或顾客的纠纷中，往往处于弱势地位，劳动权益得不到应有保障。在这个过程中，外卖平台和商家也应该承担起更多的社会责任。他们应该尊重和保护外卖骑手的权益，提供合理的薪资待遇和工作环境。同时，也需要加强与骑手的沟通与合作，共同推动外卖行业的健康发展。通过这次调研，团队深刻认识到外卖骑手的权益问题不容忽视。他们作为社会的一员，同样需要得到尊重和保护。团队进行了进一步的反思：为什么外卖骑手的权益问题一直被忽视？究其原因，一方面是外卖行业的高速发展掩盖了这一问题，另一方面则是相关法律法规和政策的不完善。然而，团队相信只有重视并解决这些问题，才能让外卖行业更加健康、有序地发展。外卖骑手这个群体虽然身处社会底层，但他们同样需要得到关注和尊重。这更需要每个人的共同努力，为保障外卖骑手的权益贡献自己的力量。