步履不停,倾听不止。山东大学历史学院拾光赋声社会实践团队成员走进泉城不同服务场域,走进山东首创的全女工家庭维修平台——济南木兰安修,对话创业发起人与一线女工;也探访了深耕特殊群体帮扶的济南市幸福益工社会工作服务中心,倾听“精康融合”路上的守护与成长。
木兰安修
2月7日,调研团成员走进济南木兰安修,在与负责人黄居凯老师的对话中了解到,作为山东首个以“安全安心”为核心理念的全女工家庭维修平台,木兰安修的诞生,源于发起人黄老师对女性双重困境的深刻洞察:一边是独居女性、育儿期妈妈对异性上门维修的安全顾虑,一边是不少基层女性渴望技能、寻求稳定就业的迫切需求。平台以“为女性客户创造零顾虑体验,为女性技工开拓有尊严赛道”为初心,搭建起“技能培训+灵活就业+安全服务”的完整闭环,让“木兰”二字,成为基层女性赋能的鲜明符号。

图1-对话木兰安修负责人

图2-负责人讲解培训机制
一线女工小赵是平台女性技能就业的典型代表——无专业维修从业背景的她,经平台培训后成功上岗,承接各类家庭安装、简易维修订单,细致的服务收获了无数正面反馈。
如今的她,不仅能熟练完成各类维修工作,更开始主动发声:参与平台走进社区的安全维修科普活动,向社区女性展示基础维修技能;加入平台女工故事分享,讲述自己的职业成长经历。在木兰安修的平台上,她是敢于展现自我、勇于表达价值的新时代女性从业者。

图3-对话木兰女工
幸福益工
在章丘区,幸福益工打造的“守护亲历者”帮扶品牌,将“去标签化”刻进服务核心,用“亲历者”替代冰冷的标签,把尊重放在首位。
调研中,“玉兰蜜桃王”的故事,让我们真切感受到了赋能的力量。双向情感障碍患者刘老师,曾一度封闭自我,对生活充满抗拒。幸福益工的社工团队没有急于求成,而是从整理一个小柜子开始,帮她重建生活的秩序;了解到她家中以卖桃为业,便链接农业专家指导种植,帮她打造品牌、拓宽销路。当第一笔订单成交,当劳动的价值被切实看见,刘老师眼中的光芒慢慢回归,她开始主动参与社区活动,慢慢打开心扉,学会表达自己的需求与想法。
这便是幸福益工的帮扶逻辑:不是施舍式的救助,而是赋能式的陪伴。他们为每位女性制定个性化训练计划,或开展一对一上门服务,或引导参与社交活动;他们坚持“授人以渔”,让女性在劳动中重拾自我价值;他们把握专业边界,既给予温暖,又避免过度依赖。

图4-与幸福义工人员合影

图5-帮扶者的日记

图6-对话家政王阿姨
每一种声音,都值得被温柔珍藏
从木兰安修手握工具、铿锵发声的女工,到幸福益工守护下、慢慢向阳的特殊女性,她们的发声,形式不同,境遇各异,却有着相同的渴望——被理解、被尊重、被看见。而这份渴望的背后,是我们对基层女性赋能的深刻思考,基层女性的发声,从来不是孤立的喊口号,而是需要坚实的支撑:对木兰安修的女工而言,是技能培训与就业保障赋予的底气;对特殊女性而言,是专业帮扶与社会包容搭建的勇气。同时,这份发声也需要被妥善记录——正如我们调研的核心初衷,将这些鲜活的故事、真实的诉求,整理成“基层女性发声微档案”,让每一份努力都被留存,每一种声音都被珍藏。
拾光赋声,我们始终在路上。继续倾听,继续记录,继续探索,让更多基层女性的心声被看见、被传递。
文|凌婧怡
图1-3|秦邑星
图4-6|罗可曼
审核教师|谭必勇