青芒志愿团

暑假是大学生接触社会、锻炼能力的黄金时期。为响应学校 “实践育人” 号召，于 6月 15 日至 6 月 22 日在市图书馆开展了为期一个月的社会实践活动。此次实践不仅让我们深入了解了图书馆的运作机制，更在团队协作中锤炼了本领，收获了成长。​
1.实践背景与团队组建​
市图书馆作为烟台市市重要的公共文化设施，馆藏图书 60 万册，涵盖 22 个大类，年均接待读者 120 万人次。随着暑期到来，图书馆迎来客流高峰，亟需志愿服务力量支持日常运营。我们团队成员涵盖汉语言文学、计算机科学、教育学、美术设计等专业，学科背景的多样性为实践工作的开展提供了天然优势 —— 文学专业同学擅长文字整理，计算机专业同学熟悉数字设备操作，教育学专业同学善于沟通引导，美术设计专业同学则在活动策划中发挥创意。​
团队组建后，我们召开了预备会议，明确实践目标：一是协助图书馆完成日常运营工作，二是提升团队协作与社会服务能力，三是探索大学生参与公共文化服务的有效路径。为保障实践有序推进，我们制定了《实践公约》，对考勤、分工、安全等事项作出明确规定。​
2.实践内容与实施过程​
图书管理：用专业方法提升效率​
4 名同学组成图书管理小组，承担图书整理、上架、盘点等工作。初期，在管理员指导下，我们系统学习《中国图书馆分类法》，通过制作分类口诀（如 “马列毛邓是 A 类，哲学宗教紧相随”）快速掌握分类规则。面对暑期日均 800 册的还书量，我们创新采用 “三色分拣法”：用红、蓝、绿三种筐子分别盛放文学类、科技类、综合类图书，再按区域上架，使分拣效率提升 40%。​
在季度盘点工作中，我们运用计算机专业同学编写的 Excel 核对模板，将图书信息录入后自动比对系统数据，5 天内完成 2 万册图书盘点，发现并修正 32 处条码模糊、17 处位置错位问题，准确率达 98.5%。此外，我们还为 120 本破损图书进行简单修复，用透明胶带封装封面脱落的书籍，对缺页图书做标记备案，其中 23 本经处理后重新投入流通。​
读者服务：以青春热情传递温暖​
2 名教育学专业同学负责读者服务工作，在服务台与阅览区为读者提供帮助。为方便读者咨询，我们绘制了标注详尽的楼层导视图，标注热门图书区域与自助设备位置，并制作成二维码贴在入口处，供读者扫码查看。针对老年读者使用自助借还机的困难，我们拍摄了 1 分钟操作短视频，打印成图文指南放在设备旁，累计协助 68 位老人完成借还操作。​
实践期间，我们接待咨询 500 余次，办理借还手续 800 余笔。印象深刻的是一位母亲带着孩子寻找儿童安全教育书籍，我们不仅指引至 J323.1 区域，还推荐了《安全小卫士》等适龄绘本，并陪同找到书籍。家长的感谢让我们体会到服务的价值。我们还为 46 位残障人士、孕妇等特殊读者提供优先服务，协助维护阅览区秩序，提醒读者保持安静。​
3.活动策划：靠创意策划丰富体验​
美术设计与文学专业的 2 名同学组成活动策划组，策划并执行了 3 场暑期活动。“亲子阅读分享会” 邀请 10 组家庭参与，通过绘本角色扮演、故事接龙等环节，让家长与孩子感受阅读乐趣；“古籍修复体验课” 联合非遗传承人，教 30 名读者体验纸张拼接技艺，增强文化保护意识；“数字资源培训课” 为中学生讲解知网检索技巧，发放自制手册 50 份。​
活动前期，我们通过图书馆公众号、社区公告栏宣传，制作的手绘海报被读者称赞 “充满青春气息”。活动后收集的 45 份问卷显示，92% 的参与者表示满意，68% 希望增加活动频次。这些活动不仅丰富了市民文化生活，也展现了大学生的创意与担当。​
4.团队协作与成长感悟​
跨专业合作显优势​
实践中，团队成员发挥专业特长：计算机同学开发盘点模板，美术同学设计活动海报，文学同学撰写活动总结，教育学同学主导读者沟通。在 “古籍修复课” 筹备中，我们分工协作，有人联系传承人，有人采购材料，有人设计流程，仅用 3 天就完成筹备工作，展现了跨专业合作的高效性。​​
面对闭馆的突发情况，我们通过微信群紧急分工：3 名同学居家整理图书信息，5 名在岗同学优先处理热门图书上架，当日完成 400 册积压图书整理，保障次日正常开馆。初期因沟通不畅导致 3 本破损图书漏登，我们立即建立交接台账，明确责任到人，此后未再出现类似问题。​
5.服务社会强担当​
看到退休老人通过我们整理的报纸了解时政，农民工子弟借辅导书学习，留守儿童在阅览区安静阅读，我们深刻体会到图书馆作为公共文化空间的价值。实践后期，我们自发在社区设置 3 个图书漂流点，收集流转图书 120 册，用实际行动延续服务精神。​
6.问题反思与未来计划​
实践中也暴露一些问题：对图书馆数字化系统掌握不足，遇设备故障需等待管理员；活动形式不够新颖，未结合短视频等新媒体；团队决策有时效率不高。对此，我们提出改进方案：提前学习系统操作，引入线上活动形式，建立限时投票决策机制。​
目前，我们已与图书馆达成寒假合作意向，计划开展 “书香进校园” 活动，为中小学推荐图书、讲解阅读方法。我们还将完善 “颜色标签法”，设计更精准的分类标识，为图书馆运营贡献智慧。​
这次实践让我们明白，大学生不仅要读万卷书，更要行万里路。在服务公共文化的过程中，我们既提升了专业技能，又增强了社会责任感。未来，我们将继续以青春之力，服务社会，传递温暖，让实践成为成长的阶梯。​