广外艺青云实践队助力残障青年打开电商新世界

　2025年6月5日至25日，在广东省广州市荔湾区举办的“新媒体电商技能培训班”上，广东省外语艺术职业学院青云实践队的队员们，基于前期对残障群体就业困境的深入调研，全程参与教学辅导，助力二十余名残障学员掌握电商运营技能，探索“云端”就业新路径。该培训班由荔湾区残联就业服务所主办、广州市融爱社会服务中心承办。 　　培训教室里，键盘敲击声、轻声讨论与偶尔的笑声交织。患有轻度言语障碍的小林（化名）正对着手机镜头，略显紧张但认真地重复着直播开场白：“大家好…我…我今天带来的是…”，汗水浸湿了他的额角，一旁陪伴的实践队员轻声鼓励。不远处，肢体障碍学员小陈（化名）在队员梓城“眼看、口述、手势确认、反复实操”的引导下，手指虽不灵便却执着地点击鼠标，成功将一件虚拟商品上架，梓城立刻竖起大拇指肯定：“陈哥，这一步做得非常标准！”这一幕幕，是青云实践队将调研成果转化为实际行动的生动缩影。  　　“调研时倾听了太多残障朋友的心声，他们对拓宽就业渠道的渴望非常强烈。”实践队负责人叶小琦表示。团队此前的深度访谈和问卷分析清晰揭示了传统就业渠道的限制，也敏锐捕捉到新媒体电商灵活、可远程操作的优势可能带来的机遇。“这扇‘新世界之窗’，值得我们去帮他们推开。”叶小琦说。
　　如何让抽象的电商知识变得可触可感？队员们颇费心思。枯燥的平台规则被拆解成“水果摊老板如何吸引顾客”的生活案例；复杂的运营策略化为互动问答。队员林华君注意到学员心态的变化：“课后听他们兴奋地说‘直播带货原来这么有趣’、‘我也想试试卖自己做的工艺品’，你能真切感受到他们眼里有光，心里有火，那份‘想干’的劲头是培训最宝贵的基石。”
　　“随时响应、随时鼓励、随时调整”是青云实践队践行的服务理念。面对听力障碍学员小雅（化名）理解口头讲解吃力的情况，队员林优菡立刻调整方法，拿出纸笔画图示意操作流程，配合简单手语和清晰口型。看着小雅紧锁的眉头舒展，露出恍然大悟的笑容，优菡深有感触：“传授技能固然重要，但更重要的是帮他们建立‘我能行’的自信，架起通往社会的信心之桥。”  　　培训成效在学员们身上悄然显现。心智障碍青年小杰（化名）成功剪辑出第一条短视频后兴奋地表示：“以前觉得开网店做直播离我太远了，现在我觉得好像…真的可以试试！”学员阿玲（化名）则朴实地评价：“志愿者教的东西不是花架子，是真的能马上用起来的。”
　　广州市融爱社会服务中心理事长张倩昕肯定了实践队的价值：“青云实践队难能可贵地将学术调研转化为可落地、可复制的精准帮扶方案，为残疾人就业服务提供了新思路和新范式。这种‘从调研中来，到实践中去’的模式具有示范意义。”  　　在荔湾区这个平凡的培训教室里，青云实践队的年轻人们，正用扎实的调研铺路，用创新的实践耕耘，更用无微不至的“三个随时”传递着尊重与温度。新媒体技能，不再是冰冷的代码，而是点亮梦想星空的火种，是驶向“无障碍生活、无差别就业”理想彼岸的方舟。