2026年8月8日,山东大学集成电路学院“芯途璀璨”实践团前往德州市陵城区颐康养老中心,开启为期八天的敬老助老暑期社会实践。实践团扎根基层养老服务一线,开展环境整治、便民服务、陪伴互动、老人需求摸排走访等系列志愿活动,以青年学子的耐心与真情关怀院内长者,在躬身实干中体悟基层养老服务的时代责任,用实际行动弘扬尊老敬老的传统美德。

抵达养老中心后,实践团成员快速熟悉院区布局,完成小组分工,率先投入院区环境提质工作。队员们手持清扫工具,对大厅、走廊等公共区域进行细致清扫,整理归类院内物资,着力为老人们营造干净整洁、舒心安全的居住环境。从基础劳动服务切入,队员快速进入志愿服务状态,把一件件小事做实做细,为后续各类便民服务开展打下良好基础。
在基础劳动之外,实践团不断丰富志愿服务内容,开展备餐协助、义务理发、户外陪伴闲谈等暖心便民服务。备餐期间,志愿者协助工作人员处理食材,在协作劳作中和老人拉近心理距离;爱心义剪现场,队员耐心询问老人的喜好与习惯,认真完成理发服务,充分尊重每一位老人的意愿。闲暇时刻,志愿者陪老人在庭院中休憩聊天,认真倾听老人们讲述过往岁月故事,养老院的院落里处处充满欢声笑语,代际之间的温情在交流中不断流淌。

实践中后期,团队将工作重心转向入户走访与需求调研摸排,聚焦老年群体真实诉求。实践团提前梳理前期服务记录,划分多个走访小组,备好信息登记台账与宣传材料,规划室内座谈、户外走访双线工作路线,兼顾卧床休养、行动不便、庭院休憩等不同状态的老人,力求走访摸排全覆盖、无遗漏。一部分队员走进楼道庭院,主动和在外活动的老人交流;一部分队员开展室内座谈,围坐下来与卧床老人谈心;同时队员对接养老中心管理人员,核对完善老人生活档案信息。
走访过程中,志愿者主动放慢语速、俯身倾听,细致询问老人们在饮食起居、休闲娱乐、日常照料方面的真实感受,认真记录老人提出的诉求与建议。面对老人倾诉过往经历与生活困扰,队员做到耐心陪伴,不打断、不主观评判。针对行动不便的长者,志愿者主动靠近沟通,重点记录出行、照护等方面的特殊需求。走访结束后,全体队员集中汇总台账资料,和养老中心工作人员梳理收集到的意见建议,完善老人需求档案,为后续开展更加贴合老人实际的定制化帮扶提供参考依据。

八天的基层实践,也让团队成员收获思想上的成长。队员们深刻认识到,养老志愿服务绝非简单完成任务,更考验耐心、尊重与责任心。打扫卫生需要顾及老人休息节奏,理发要尊重老人个人喜好,沟通交流要放缓语速,陪同行动不便老人要把安全放在首位。很多琐碎平凡的小事,只有站在老年人的角度换位思考,才能做到真正贴心。团队内部也从最初任务式分工,转变为主动补位、互相提醒,整体协作愈发默契。
短暂的实践落下帷幕,但尊老敬老的行动不会止步。此次实践让同学们收获劳动的充实,学会换位思考沟通,也收获了老人们给予的信任。队员们纷纷表示,志愿服务不能仅凭一时的热情,贵在长久坚持。未来,山东大学集成电路学院“芯途璀璨”实践团将持续关注老年群体,立足本次调研形成的需求清单,策划更多适配老年人的志愿活动,从力所能及的小事出发,发挥青年学子的力量传递助老温度,守护最美“夕阳红”。