资助政策进万家 青春护航逐梦路——济宁职业技术学院“蓝天助梦·航心助学”志愿服务队开展专项宣讲活动

深耕五维服务 助力惠民落地

——文旅系空乘专业开展资助政策进万家志愿服务活动

为落实山东省“学生资助政策进万家”青年志愿服务行动“5+N”工作体系，发挥空中乘务专业礼仪宣讲、语言表达、应急科普优势，近日，济宁职业技术学院文化旅游系空乘专业志愿服务队先后走进和平街社区党群服务中心、济宁市文化广场、任城区长沟镇中心街小学，面向社区居民、中小学生及家长开展资助政策宣讲、反诈科普与便民公益服务，推动资助惠民政策直达基层。

本次活动严格遵循“一纸通、一站通、一课通、一网通、一件通+N项延伸”志愿服务模式有序开展。

落实“一纸通”，政策材料送上门。志愿者身着专业制服，发放资助政策明白纸，解读国家助学金、国家励志奖学金、生源地信用助学贷款等政策，结合空乘专业特色，同步普及客舱急救、消防器材使用知识，丰富宣传内容。

落实“一站通”，党群阵地设服务岗。依托和平街社区党群服务中心设立资助咨询站点，志愿者现场答疑，并指导社区网格员掌握宣讲要点，便于网格员入户走访时精准推送助学政策，打通服务群众“最后一公里”。

落实“一课通”，专题课堂暖心开讲。志愿者发挥播音特长，用通俗语言讲解全学段资助政策、申请条件与办理渠道，开展助学反诈提醒，借助情景对话、互动问答，提升宣讲吸引力，提醒群众警惕冒充助学金类电信诈骗。

落实“一网通”，云端记录扩大传播。活动全程拍摄助学主题Vlog，剪辑宣讲、礼仪展示素材，在学院公众号、视频号推送，搭建线上宣讲阵地，拓宽政策宣传覆盖面。

落实“一件通”，朋辈榜样讲亲身事。团队内受助学生担任宣讲骨干，分享自身成长励志故事，讲述资助政策带来的帮助，发挥朋辈引领作用，传递自强感恩的青春力量。

做好N项特色延伸，彰显空乘专业风采。志愿者开展文明礼仪公益展示，普及基础急救、防火避险常识，把客舱安全技能转化为社区便民服务，展现济职学子良好风貌。

系列活动将资助宣传与专业实践深度融合，让基层群众读懂助学政策，也让空乘学子走出课堂、服务社会，在实践中锤炼本领、厚植感恩之心。

活动成效

本次志愿服务亮点突出：一是突出专业赋能，融合播音、礼仪、应急救护技能，创新宣讲形式；二是内容多元，实现资助宣讲、反诈科普、安全便民一体推进；三是朋辈宣讲共情力强，由受助学生现身说法，提升宣讲实效；四是建立“线下集中服务+线上持续传播”长效机制，做到寒暑假集中开展、线上宣传全年不断。

经验启示

一是推动专业技能与资助宣传深度融合，摒弃单一文字宣讲；二是资助政策宣讲与反诈科普同步开展；三是用好朋辈榜样，增强宣讲感染力；四是坚持线下实践与线上传播联动，持续扩大政策宣传覆盖面。

下一步，文化旅游系空乘专业志愿服务队将持续开展惠民宣讲，创新服务形式，擦亮“学生资助政策进万家”志愿服务品牌。（张雪卉）