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曲园学子三下乡：聚焦“一老一小”，用“社区温度计”量出民生冷暖

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来源：多彩大学生网

一头牵着“夕阳”，一头连着“朝阳”，社区里的民生温度究竟该怎么量？2026年8月13日至15日，曲阜师范大学地理与旅游学院“童安颐养”社会实践队带着这个问题走进基层，围绕“社区温度计——一老一小社区服务需求”主题，用问卷调研、社区走访、群众访谈、志愿实践等方式，把脚步迈进街巷，把耳朵贴近群众，在一次次面对面交流中，寻找社区服务提质增效的青春答案。

察实情：走街串巷摸准民生“脉搏”

实践初期，队员们扎进日照市图书馆、临沂市兰山区曹王庄社区等点位，挨家挨户敲门、坐下来唠嗑，把群众生活里的“堵心事”摸了个门儿清。

一聊才发现，不同人群的“急难愁盼”各有侧重：老年居民最盼着出门方便、看病省心，不少独居老人掰着手指头数——买菜拎不动、看病没人陪、手机玩不转，数字化越发展，他们越像被落在了后面，白天屋里静得能听见钟摆声，连个说话的人都没有；家长们的焦虑则全挂在孩子身上——暑假一到就犯愁，娃总不能天天在家“抱平板”吧？盼着社区能有个安全又有意思的地方，让孩子学点东西、交交朋友。调研还挖出了个“怪现象”：不少社区其实不缺活动、不缺场地，缺的是“传话的人”——通知贴在公告栏里老人看不见，发在微信群里年轻人没顾上，好端端的活动愣是没人知道，资源闲置着，居民也没捞着实惠，两头都着急。

图为实践队员走进居民家中面对面了解老人生活状况与服务需求。薛琪博供图

拓广度：返乡调研绘就民生“全景图”

线下实践告一段落，但调研的脚步没停。队员们借着暑假返乡的机会，把“战场”搬到了各自家乡的社区和村头，足迹覆盖全省21个地市，从城市小区到乡村街巷，到处都有他们唠嗑、填表、记笔记的身影。

越走越发现，大家的心愿有共通的地方，但因为地方发展水平不一样、人口构成不一样，需求的“画风”也大不相同：城里居民更看重生活品质——文化活动要丰富、办事要能线上办、孩子得有地方玩；而乡镇农村的老人，诉求则实在得多——能吃上热乎饭、看病有人帮、日常有人搭把手，这些最基础的保障才是最要紧的。不同家庭的“心愿清单”也各有侧重：独居老人最怕的是“没人管、没人说话”；年轻家长愁的是“假期娃往哪儿放”；老少同住的家庭则盼着“一举两得”——最好有一种服务，老人小孩都能受益。

靠着这一大片跑出来的数据，团队搭起了“社区温度计”分析框架，从需求、供给、群体差异三个维度给基层治理“量体温”。一量就发现问题还真不少：养老服务覆盖面不够宽，儿童特色活动没几样，活动通知发出去了大家却收不到——供需两头对不上号，好钢没用到刀刃上。

办实事：撸起袖子干出民生“暖心事”

对着短板干实事，实践队撸起袖子就干，把调研成果转化成了一件件看得见、摸得着的暖心服务：

建起社区“便民服务驿站”，帮老人讲解医保报销、社保认证等流程，行动不便的就上门代办，不让老人“跑断腿、看不懂”；开展“每月两访”上门服务，帮高龄独居老人打扫房间、代买蔬果药品、贴上防滑贴，把照料送到床头；建起“银发暖阳”微信关怀群，每日分享养生常识、每周视频陪伴，让空巢老人隔着屏幕也不孤单；开设“小小植物学家”科普营，把地理专业知识变成孩子们抢着上的趣味课堂，标本观察、自然寻宝、趣味实验轮番上阵；每月举办“老少同乐日”，折纸、讲故事、演节目轮番上阵，一老一小的笑声撞在一起，陪伴成了双向的治愈。