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砺行职场团队实践：江科大学子走进九类岗位寻找职场答案
- 发布时间：2026-08-05 阅读：
- 来源：江苏科技大学苏州理工学院
2026年7月至8月，江苏科技大学“砺行职场”暑期社会实践团队的9名学生，分别前往江苏苏州、无锡、扬州、徐州以及上海等地的证券公司、银行、物流企业、互联网电商企业、包装制造企业、建筑企业财务部和药店开展岗位实训。团队以“走进真实岗位、观察真实业务、完成真实任务”为实践方式，队员在档案归集、客户服务、数据分析、票据审核、商品运营等工作中，记录从课堂知识到岗位流程的具体转变。
7月初，金颂然来到国泰海通证券营业部。进入营业厅前，他首先完成证券从业法律法规、投资者适当性管理和营业部业务规范等岗前学习。带教老师没有立即让他接触复杂业务，而是将一摞客户资料交给他，要求他从身份证信息、风险测评问卷、业务回执单等材料开始核对。
客户资料归档看似重复，却有严格的流程要求。一份资料中，身份证号码、客户联系方式、风险等级、签字日期等内容都需要对应一致。刚开始录入信息时，金颂然曾因风险等级勾选错误、联系方式录入偏差被提醒。随后，他将每次出现的问题记录在笔记本上，下班后逐条对照流程复盘。经过一段时间练习，他能够按照规定完成扫描、录入、分类和装订等工作。
营业厅客流较多时，金颂然还协助接待前来咨询的投资者。面对中老年客户和证券投资新手，他在带教老师指导下介绍基础交易操作、基金定投规则和账户业务办理流程。对于客户有关行情走势、产品收益的询问，他不作主观判断，而是先查找产品说明书、历史净值等资料，交由带教老师复核后再进行解释。一次次客户接待，让他看到证券营业部日常工作中服务、合规与风险提示之间的联系。
为了解银行面向小微商户的服务场景，戚萌跟随客户经理走访本地字画店。走访中，她记录商户经营情况、资金周转需求和金融服务诉求，并将相关信息进行整理。回到网点后，她参与客户资料初步整理和征信查询申请准备工作，逐项核对姓名、身份证信息、经营材料和授权文件。
拿到征信报告后，戚萌需要查看客户信贷记录、还款情况、逾期信息、征信查询次数及负债情况。面对初期难以辨别的专业信息，她通过比对案例、记录易错点、向银行工作人员请教等方式，逐渐熟悉基础筛查逻辑。银行岗位的经历，让她接触到金融业务中不易被普通客户注意到的审核环节。
整理旧档案时，秦安祺发现部分客户资料存在联系方式缺失、企业名称记录不规范等情况。为便于后续回访和业务查询，她逐份核对原始材料，将客户划分为长期包车合作客户和临时零担客户，重新建立电子分类表格。完成资料整理后，业务人员能够更快查询客户合作信息和发货规律。
物流报价工作也让她经历了几次返工。由于对不同车型的起步运费和短途装卸费不够熟悉，她曾连续两次出现计算偏差。此后，她在每份报价提交前增加复核环节，对车辆类型、运费标准和附加费用逐项检查。与此同时，她收集本地同行的价格和宣传信息，并结合不同客户需求修改业务文案，使原本侧重车辆参数的介绍增加了按时提货、大件防护、拼车计价等服务内容。
食品商品效期更新是她接触较多的一项工作。供应链提供的生产日期和保质期信息，需要与后台页面逐一对应。一次信息修改，可能关联消费者下单、售后处理和店铺评分。为避免遗漏，史灵韵制作了工作清单，将商品信息核对、效期更新、库存检查和活动报名等事项依次标记。在与客服、仓储和供应链人员的沟通中，她逐渐了解一件商品从后台页面到消费者手中的多个环节。
其他队员也在不同岗位上接触到细节性工作。贝世一在乐美包装生产运营本部参与AI视频制作、BI数据呈现和系统培训，尝试用数字化工具处理运货单、周报和月报信息；陈缪炎在兴业银行营业网点协助客户分流、智能柜员机操作引导和社区外拓活动，并参与信贷档案整理；陈瑞在无锡坤元建设有限公司财务部审核报销材料、核对银行流水、整理会计凭证；葛恒龙在药店负责收银、补货和顾客信息记录；何昕壕在渤海银行徐州分行协助处理法人通知书、征信授权书、财务报表和业务文件。
在无锡坤元建设有限公司财务部，陈瑞曾发现一张差旅住宿发票金额与酒店流水单上的协议价不一致。他没有直接通过材料，而是将该笔报销单单独抽出，与带教老师共同核对后联系相关人员补充说明。随后，对方确认酒店发票开具错误，并重新提供了材料。此后，陈瑞在审核报销单时更加注意发票、申请单、行程单和费用标准之间的对应关系。
在药店工作的葛恒龙，则从收银台前的顾客需求中感受服务岗位的节奏。刚到岗位时，他需要记忆药品价格和货架位置，容易混淆的药品名称、价格调整后的系统信息，都要求反复确认。一次顾客对药品价格提出疑问后，他重新核对货架标签和系统记录，确认价格变化原因，再向顾客解释。药店医生还提醒他，在记录顾客情况时，除症状外，也要注意顾客的表达状态和用药背景，便于医生进一步判断。
从证券营业厅到银行办公室，从物流台账到电商后台，从财务凭证到药店货架，9名队员的工作内容并不相同，但均从基础流程中接触到岗位运行的具体要求。团队成员在实践后通过线上交流，分享各自遇到的材料审核、客户沟通、数据核验和时间管理问题，梳理不同行业对准确性、合规性和协作效率的要求。
暑期岗位实训结束后，队员们仍在整理工作记录、图片资料和岗位观察笔记。对这些首次进入真实工作场景的学生而言，一份客户资料、一次价格核对、一张报销单或一项后台数据，成为观察行业运转方式的切口，也成为理解职业责任的具体经历。
7月初，金颂然来到国泰海通证券营业部。进入营业厅前，他首先完成证券从业法律法规、投资者适当性管理和营业部业务规范等岗前学习。带教老师没有立即让他接触复杂业务，而是将一摞客户资料交给他，要求他从身份证信息、风险测评问卷、业务回执单等材料开始核对。
客户资料归档看似重复，却有严格的流程要求。一份资料中，身份证号码、客户联系方式、风险等级、签字日期等内容都需要对应一致。刚开始录入信息时，金颂然曾因风险等级勾选错误、联系方式录入偏差被提醒。随后，他将每次出现的问题记录在笔记本上，下班后逐条对照流程复盘。经过一段时间练习，他能够按照规定完成扫描、录入、分类和装订等工作。
营业厅客流较多时，金颂然还协助接待前来咨询的投资者。面对中老年客户和证券投资新手，他在带教老师指导下介绍基础交易操作、基金定投规则和账户业务办理流程。对于客户有关行情走势、产品收益的询问，他不作主观判断，而是先查找产品说明书、历史净值等资料，交由带教老师复核后再进行解释。一次次客户接待，让他看到证券营业部日常工作中服务、合规与风险提示之间的联系。
图为队员在证券营业部整理客户资料。通讯员 秦安祺 供图
同样在金融行业岗位实践的戚萌，则进入银行参与内勤辅助和商户走访工作。起初，她对银行后台工作的理解停留在“录入数据、整理材料”上。实际接触后，她发现客户信息、经营资质、征信材料等内容均需按照流程分类整理，任何一处遗漏都可能影响后续审核。为了解银行面向小微商户的服务场景，戚萌跟随客户经理走访本地字画店。走访中，她记录商户经营情况、资金周转需求和金融服务诉求，并将相关信息进行整理。回到网点后，她参与客户资料初步整理和征信查询申请准备工作，逐项核对姓名、身份证信息、经营材料和授权文件。
拿到征信报告后，戚萌需要查看客户信贷记录、还款情况、逾期信息、征信查询次数及负债情况。面对初期难以辨别的专业信息，她通过比对案例、记录易错点、向银行工作人员请教等方式，逐渐熟悉基础筛查逻辑。银行岗位的经历，让她接触到金融业务中不易被普通客户注意到的审核环节。
图为队员跟随客户经理走访商户 通讯员 秦安祺 供图
在扬州畅达物流有限公司，秦安祺面对的是另一套业务节奏。货运客户资料、派车单据、车型收费标准和运输报价单，构成了她日常工作的主要内容。她协助将历史运单信息录入电子台账，并对照不同车型、运输距离和装卸费用制作基础报价材料。整理旧档案时，秦安祺发现部分客户资料存在联系方式缺失、企业名称记录不规范等情况。为便于后续回访和业务查询，她逐份核对原始材料，将客户划分为长期包车合作客户和临时零担客户，重新建立电子分类表格。完成资料整理后，业务人员能够更快查询客户合作信息和发货规律。
物流报价工作也让她经历了几次返工。由于对不同车型的起步运费和短途装卸费不够熟悉，她曾连续两次出现计算偏差。此后，她在每份报价提交前增加复核环节，对车辆类型、运费标准和附加费用逐项检查。与此同时，她收集本地同行的价格和宣传信息，并结合不同客户需求修改业务文案，使原本侧重车辆参数的介绍增加了按时提货、大件防护、拼车计价等服务内容。
图为队员在研读业务推介文案 通讯员 秦安祺 供图
在上海多维度网络科技股份有限公司淘宝运营一部，史灵韵参与商品上下架、食品效期更新、库存维护、数据整理和平台活动报名等工作。每天开始工作前，她需要查看后台商品状态、库存变化和系统提示。商品上线时，名称、规格、价格、库存、主图等信息需要逐项核对；商品售罄或活动结束后，则需及时下架。食品商品效期更新是她接触较多的一项工作。供应链提供的生产日期和保质期信息，需要与后台页面逐一对应。一次信息修改，可能关联消费者下单、售后处理和店铺评分。为避免遗漏，史灵韵制作了工作清单，将商品信息核对、效期更新、库存检查和活动报名等事项依次标记。在与客服、仓储和供应链人员的沟通中，她逐渐了解一件商品从后台页面到消费者手中的多个环节。
其他队员也在不同岗位上接触到细节性工作。贝世一在乐美包装生产运营本部参与AI视频制作、BI数据呈现和系统培训，尝试用数字化工具处理运货单、周报和月报信息；陈缪炎在兴业银行营业网点协助客户分流、智能柜员机操作引导和社区外拓活动，并参与信贷档案整理；陈瑞在无锡坤元建设有限公司财务部审核报销材料、核对银行流水、整理会计凭证；葛恒龙在药店负责收银、补货和顾客信息记录；何昕壕在渤海银行徐州分行协助处理法人通知书、征信授权书、财务报表和业务文件。
在无锡坤元建设有限公司财务部，陈瑞曾发现一张差旅住宿发票金额与酒店流水单上的协议价不一致。他没有直接通过材料，而是将该笔报销单单独抽出，与带教老师共同核对后联系相关人员补充说明。随后，对方确认酒店发票开具错误，并重新提供了材料。此后，陈瑞在审核报销单时更加注意发票、申请单、行程单和费用标准之间的对应关系。
在药店工作的葛恒龙，则从收银台前的顾客需求中感受服务岗位的节奏。刚到岗位时，他需要记忆药品价格和货架位置，容易混淆的药品名称、价格调整后的系统信息，都要求反复确认。一次顾客对药品价格提出疑问后，他重新核对货架标签和系统记录，确认价格变化原因，再向顾客解释。药店医生还提醒他，在记录顾客情况时，除症状外，也要注意顾客的表达状态和用药背景，便于医生进一步判断。
从证券营业厅到银行办公室，从物流台账到电商后台，从财务凭证到药店货架，9名队员的工作内容并不相同，但均从基础流程中接触到岗位运行的具体要求。团队成员在实践后通过线上交流，分享各自遇到的材料审核、客户沟通、数据核验和时间管理问题，梳理不同行业对准确性、合规性和协作效率的要求。
暑期岗位实训结束后，队员们仍在整理工作记录、图片资料和岗位观察笔记。对这些首次进入真实工作场景的学生而言，一份客户资料、一次价格核对、一张报销单或一项后台数据，成为观察行业运转方式的切口，也成为理解职业责任的具体经历。
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