入户走访暖民心 青春实践助基层 ————塔里木大学三下乡实践团

2026年7月7日，阿克苏京师社会工作服务中心在拜城县社区民政服务站点面向塔里木大学暑期 “三下乡” 社会实践队开展入户走访实务专项培训，社区工作人员结合本地多民族社区服务实际，围绕仪容仪表、访谈沟通、拍摄规范、档案撰写四大核心内容开展实操教学，助力青年志愿者规范开展基层入户调研与民生服务。

培训开篇，社工重点讲解入户仪容仪表规范。要求志愿者着装整洁、简约。入户保持谦和仪态，在敲门、问好、坐姿等细节尊重各族群众生活习惯，以得体形象拉近与居民距离，树立青年志愿者良好风貌。在访谈实务教学环节，讲师结合社区走访案例，梳理入户前期资料预习、访谈提纲设计、敏感话题应对等要点，强调沟通需使用通俗易懂的语言，耐心倾听居民诉求，严守服务保密原则，不随意打探居民隐私，精准捕捉家庭实际困难与服务需求。
针对入户拍照技巧，培训明确隐私保护优先准则，拍摄前征得居民同意。优先记录自然互动场景，避免刻意摆拍、特写居民面部隐私，规范留存服务纪实素材，兼顾宣传价值与居民权益。

档案撰写是本次培训重点。社工现场示范标准化入户档案填写模板，要求队员当日完成走访记录，清晰记录家庭基本情况、访谈内容、群众诉求、服务建议，做到内容真实、逻辑完整、分类归档，为后续精准帮扶、调研总结留存完整一手资料。参训队员认真记录要点，结合实践中可能遇到的场景现场提问，社工逐一答疑并开展情景模拟演练。实践队队员表示，此次培训补齐入户实操短板，学会以专业、尊重的方式开展入户走访。下一步，阿克苏京师社会工作服务中心将持续联动塔里木大学实践团队，依托专业社工力量常态化开展实务指导，引导青年学子扎根阿克苏基层，以规范、暖心的入户服务助力社区治理与民生关爱，让青春力量在基层一线落地见效。
文|刘佳俊