绿茵赛场志愿护航 安徽工业大学返乡学子助力中甲定南赛区赋能乡村振兴

  2026年7月18日，安徽工业大学学生郭靖杰利用暑假返乡，回到家乡江西省赣州市定南县，积极参与大学生“返家乡”社会实践，主动报名加入团县委组织的中甲联赛定南赛区志愿服务队伍，在定南（国家）青少年足球训练中心全程参与主场赛事保障工作。本次志愿活动以精细化赛场服务为核心，通过入场核验、人流疏导、看台值守、赛后清场等全流程保障工作，为到场球迷提供便民服务，以青年实践助力定南“足球+文旅”融合发展，以赛事引流激活县域消费，扎实推进乡村振兴落地见效。

筑牢岗前筹备关 吃透全流程服务细则

  正式上岗前，团县委联合赛事组委会开展为期半日的志愿者集中培训，围绕票务核验标准、场内看台分区、赛场禁带物品、特殊人群帮扶、突发人流拥堵处置五大模块进行实操教学。该名安徽工业大学学生全程做好笔记，熟记电子票、纸质票两套核验操作流程，实地踏勘体育场东、西两处入场通道，标记医疗服务点、饮水区、卫生间、物品寄存点的具体位置，梳理老年观众、携带孩童家庭、外地游客三类群体高频咨询问题的应答规范。

  培训结束后，全体志愿者分组开展模拟演练，针对门票遗失、通道排队拥堵、观众找不到对应看台等场景反复实操，确保每位志愿者都能独立处置现场常见问题，为正式赛事服务打好基础。

守好入场第一道岗 细致完成客流核验疏导

  每轮赛事开赛两小时，所有志愿者统一到场领取红色志愿马甲、指引手牌、文明观赛宣传单，按分配点位就位布置场地。该学生固定值守纸质票专用入场通道，到场后先协助工作人员摆放隔离护栏、张贴看台分区指示牌，清点备用指引单、消毒湿巾等便民物资，调试手持检票设备。

  开赛一小时，场外客流持续增多，大量本地居民、外地球迷集中抵达入场口。他手持核验设备逐张核对票面场次、座位分区信息，确认无误后引导观众有序通行；遇到通道排队过长时，主动分流等候人群至备用通道，缩短观众等候时长。针对看不懂票面分区的中老年球迷、携带幼儿不便走动的家长，他拿出赛场平面示意图，逐条讲解行进路线，全程放缓语速、保持耐心。对于携带瓶装饮料、大型背包不符合入场规定的外地球迷，清晰告知寄存点位置，同步发放观赛须知，减少观众不便。入场高峰期连续站立近三小时，重复上千次问询与核验，即便闷热疲惫，也未出现懈怠情况。

     
                                                              图为实践成员在进行入场检票。      郭靖杰供图

扎根看台巡查点位 维护场内文明观赛秩序

  全部观众入场、比赛正式开赛之后，该学生转岗至二层看台片区开展流动巡查。他沿着台阶分段往返巡视，及时劝导翻越护栏、向场内抛掷杂物等不文明行为，反复提醒随行家长看护孩童，避免儿童靠近看台边缘发生磕碰。中场休息时段看台人流量激增，座椅间散落大量饮料瓶、零食包装袋，他分段清理垃圾，补齐通道缺失的文明观赛提示卡，为咨询饮水、卫生间位置的球迷快速指路。

  遇到两名球迷因座位编号产生争执，他主动上前核对双方票面信息，精准区分相邻看台区域，及时化解矛盾，保障看台观赛秩序稳定。赛场组委会现场负责人表示：“返乡大学生志愿者学习能力强、服务细致，有效减轻了场内秩序维护压力，也让各地游客感受到定南青年的良好风貌。”

          
                                                                        图为志愿者在发放助威球衣。     郭靖杰供图

做好收尾清场工作 闭环完成当日赛事保障

  终场哨响后上万名观众同步离场，是志愿服务压力最大的时段。该学生驻守疏散楼梯通道口，分段引导球迷分批有序离场，防止楼梯、出入口扎堆拥挤；全程提醒观众清点手机、背包、遮阳帽等随身物品，捡拾通道遗落的纸巾、塑料袋。待绝大部分观众离开赛场，他与其余志愿者分工协作，回收隔离护栏、剩余宣传单，清点交还检票核验设备，清扫通道地面遗留杂物，确认场内无遗留垃圾、无滞留群众后，才完成当日全部志愿工作。

  定南县文旅办工作人员介绍，中甲联赛主场赛事持续为县域引流聚势，场均到场观众超万人，有效带动城区餐饮、酒店、客家特产消费，同时辐射岿美山足球小镇、岭北足球村等乡村文旅点位，形成“观赛+乡村游玩”消费链条，青年志愿者细致周到的服务，是城市文旅名片的重要窗口。多名外地球迷在现场反馈，志愿者全程耐心指引，让远道而来的观赛行程更加顺畅舒心。

  夕阳铺满空旷看台，当日全部赛事保障工作落下帷幕，全体志愿者在赛场前合影留念，记录本次暑期返乡志愿实践经历。


                                                                                            图为实践成员合影。       郭靖杰供图

  本次中甲赛区志愿服务，让这名安徽工业大学学生直观感受到职业足球赛事对家乡经济、乡村文旅产业的带动作用。后续，安徽工业大学返乡实践学子将持续参与县域文体赛事、乡村便民服务等志愿工作，持续发挥青年力量，依托定南足球特色资源，助力“体育+文旅”深度融合，以青春行动持续赋能乡村全面振兴。

（通讯员 郭靖杰）