2026年7月3日至7月7日,中南财经政法大学统计与数学学院“数载医心实践队”赴武汉市江夏区、江岸区等地开展暑期社会实践调研。团队围绕“数把民生脉,医心连社区——基于医疗资源下沉背景下武汉市居民就医获得感实践调研”主题,深入社区卫生服务中心、社区居委会及三甲医院,倾听群众就医心声,依托统计专业优势挖掘基层医疗供需痛点,综合运用深度访谈、问卷调查与实地观察等方法,从多主体、多维度系统探究医疗资源下沉政策落地成效,为健全分级诊疗机制、增进民生福祉提供数据支撑与参考思路。
精心筹备,夯实调研基础
为保障调研科学严谨、贴合实际,在调研启动前,团队进行为期两周的筹备工作。文献梳理阶段,系统查阅了分级诊疗、医疗资源下沉及就医获得感等领域的国内外研究成果,明确研究缺口与调研方向。在调研工具设计上,针对社区居民、基层医护人员、社区工作者不同群体,分别制定半结构化访谈提纲,配套设置涵盖政策知晓度、就医体验、双向转诊、服务获得感等维度的专项问卷,实现多视角信息交叉印证。
调研点位选取方面,依据《武汉市卫生健康事业发展“十四五”规划》及各区医疗资源密度,采用区域分层与人群分层相结合的抽样方案。区域层面区分核心城区与新城区:核心城区选定江岸区永清街社区卫生服务中心,重点考察居民在优质医疗资源强可及背景下的基层首诊行为;新城区选定江夏区龙城社区卫生服务中心与湖口社区卫生服务站,重点考察资源下沉对基层就医便利性的改善效应。团队提前对接各调研点位,开具学校实践介绍信,确保调研顺利推进。

图 1 调研地点合照
深入一线,多源数据采集
7月3日下午,团队首站前往江夏区龙城社区卫生服务中心。该中心服务周边众多居民,是典型的基层医疗点位。抵达后,团队对中心医护人员进行访谈,了解资源下沉后的设备配置、专家坐诊及双向转诊运行情况;同时面向就诊居民发放问卷,采集基层就医选择与服务体验数据,并对带患儿就诊的母亲和输液留观的老年居民进行了简短访谈。

图 2-3 访谈社区卫生服务中心居民
7月4日上午,团队前往中部战区总医院,访谈医院医生,从三甲医院视角了解基层转诊上来的病例情况及对资源下沉政策的评价。当日下午,团队转战江岸区永清街社区卫生服务中心。该中心地处市中心核心城区,周边三甲医院密集,资源环境与远城区形成鲜明对比,团队访谈了中心医护人员,重点关注核心城区背景下居民首诊选择偏好及专家下沉政策的实际效果。访谈结束后,团队在社区发放问卷,采集不同人群的就医选择与政策感知数据。

图 4 访谈医护人员
7月6日,团队赴江夏区湖口社区卫生服务站及湖口社区居委会开展调研。该服务站规模较小,功能以常见病诊疗、体检和疫苗接种为主,是典型的基层卫生服务机构。团队访谈了服务站医护人员与居委会工作人员,重点了解家庭医生签约推进情况、居民健康管理对接工作及服务站实际运行困难;问卷组同步在服务站门口及社区内走访居民,对已签约家庭医生的居民进行当面访谈与问卷采集。
7月7日上午,团队来到中南财经政法大学校医院,访谈办公室主任,了解高校校医院在专家下沉、双向转诊及家庭医生等方面的运行现状与独特定位。
图 5-6 访谈居委会工作人员与校医院工作人员
历经五天实地走访,团队访谈医护人员、社区工作者及不同年龄段居民等各类主体10余人次,回收问卷数百份,并持续发放线上问卷,力争获得丰富的访谈笔录与问卷数据库。
数据为笔,深化调研成效
实地调研结束后,团队已进入数据整理与分析阶段。下一步,将对访谈资料进行系统编码与主题分析,结合问卷数据进行统计分析,最终形成调研报告及对策建议,为武汉市优化分级诊疗模式、提升基层医疗服务质量提供参考。实践队成员表示,通过此次调研,他们不仅深入了解了基层医疗运行的现实图景,更切身感受到专业知识在服务社会中的价值,更加坚定了要以知识造福社会,以实践改变社会的决心。
通讯员:乔驿迪、张晨阳