涿州青年志愿者走进工商联开展志愿服务助力优化营商环境

近日，青年志愿服务志愿者队伍在涿州市工商业联合会开展政务辅助志愿服务活动。活动以助力优化本地营商环境、服务广大民营市场主体为目标，通过资料整理、来访引导、政策宣讲辅助、会务保障等行动，为工商联办事群众、民营企业家提供便民辅助服务，助力构建和谐政企沟通桥梁。
架起 “连心桥”，投身政务一线做好便民引导
志愿者提前与涿州市工商业联合会工作人员对接沟通，熟悉工商联职能范围、办事流程以及各类惠企政策基础内容。正式开展服务期间，志愿者在接待区域做好来访人员引导与信息登记工作，协助工作人员记录来访企业家基本信息与诉求。面对前来咨询经营扶持政策的商户，志愿者耐心指引办事流程，有序维护现场秩序，有效减轻工商联工作人员日常接待压力。不少前来咨询惠企政策的个体经营者表示，现场志愿者引导清晰，省去自行摸索流程的大量时间，办事体验得到明显提升。
理好 “档案册”，细致完成资料整理工作
结合涿州市工商业联合会日常办公实际需求，志愿者分组开展纸质文件分类、电子信息录入、政策文件装订归档等基础性工作。面对数量繁多的企业备案资料、会议纪要、活动材料，志愿者严格按照档案分类标准有序梳理，逐条核对信息，保证各类文件规范存放、便于调取。涿州市工商联办公室负责人介绍，大量基础性行政事务占用工作精力，青年志愿者的到来有效分担相关辅助工作，让在岗工作人员能够投入更多精力对接企业诉求、推进政企服务工作。
当好 “宣传员”，协助开展惠企政策普及
在工商联筹备企业交流活动阶段，志愿者协助工作人员印制、分发惠企纾困、中小微企业扶持相关宣传材料，配合完成政企交流活动的场地布置、席位安排、音响设备调试等会务保障工作。服务间隙，志愿者主动学习涿州市面向市场主体的各项扶持政策，在接待来访人员时，向商户讲解政策查询渠道，引导广大市场主体及时知晓、主动申报相关扶持政策，打通政策落地 “最后一小段路”。
汇聚 “青春力”，在基层服务中锤炼青年担当
参与本次志愿服务的青年志愿者均利用课余、空闲时间投身社会实践。服务过程中，全体志愿者严格遵守工商联办公工作纪律，待人谦和有礼，工作严谨细致，主动服从工作人员统一调度。志愿者代表谈到，在工商联开展志愿服务，得以近距离接触本地民营市场主体，深入了解涿州民营经济发展现状，真切感受到优化营商环境对于地方经济发展的重要价值，在服务企业、服务群众的实践过程中不断增长见识、锤炼担当。


图为志愿者与工商联工作人员合影。吕佳惠供图

下一步，参与本次活动的青年志愿服务队伍将持续深化与涿州市工商业联合会的志愿服务联动，持续围绕政企接待服务、政策宣传推广、各类会务保障等工作输送志愿力量，号召更多青年走进基层政务服务阵地，以青春力量助力涿州民营经济高质量发展，为持续优化地方营商环境不断注入青年活力。
（通讯员 吕佳惠）