浙江理工大学法学与人文学院党建委暑期社会实践团“携手跨鸿沟，智慧护银龄”主题实践活动

浙江理工大学法学与人文学院党建委暑期社会实践团“携手跨鸿沟，智慧护银龄”主题实践活动

　　当前，我国人口老龄化进程持续加快，数字技术在日常生活中的深度应用与老年群体“数字鸿沟”之间的矛盾愈发凸显。广大老年人在就医挂号、移动支付、出行打车、网络通信等高频生活场景中，普遍面临智能设备操作困难。同时，针对老年群体的电信网络诈骗案件高发，部分老年人因缺乏数字安全知识和法律意识，人身与财产安全受到严重威胁。社区作为养老服务的基层枢纽，是弥合数字鸿沟、筑牢反诈防线的关键阵地。为积极响应国家老龄事业发展战略，以青年之力助推基层社区智慧养老体系建设，浙江理工大学法学与人文学院党建委暑期社会实践团于7月4日开展了“携手跨鸿沟，智慧护银龄”主题实践活动。

　　团队分为南横港组与圣塘河组，同步走进两社区，以智能设备教学与防诈普法宣传为抓手，通过面对面、手把手的陪伴式服务，帮助老年群体跨越数字障碍，提升反诈防范能力，传递青年温度与法治关怀。

　　出征前日，实践团于校内教室开展系统培训，围绕教学技巧、反诈要点、拍摄规范与调研方法进行集中讲解，确保全体成员以专业素养和饱满状态投入实践。

　　7月4日上午，南横港社区与圣塘河社区的活动室相继启动服务。实践团成员两人一组，每组对接两至三位老人，有序开展问卷调查。成员耐心解读问卷条目，协助老人完成信息填写，系统收集社区老年人网络使用现状、反诈认知短板及日常服务需求。问卷环节结束后，团队为每位老人送上小礼品。

　　随后，防诈普法课堂在两社区同步开讲，因场地条件差异呈现出各具特色的宣讲形式。圣塘河社区具备放映条件，成员依托电子屏幕开展集中宣讲，以PPT为载体图文并茂地展示反诈知识与真实案例，成员在台前系统讲解识别方法与应对策略，老人们端坐台下认真聆听，秩序井然。南横港社区因缺少放映室，团队灵活调整方式，采取成员手持手机进行一对一、一对二的流动宣讲，成员蹲在老人身旁，以这一老年人日常接触却常感陌生的设备为媒介，指尖滑动间将反诈图文与模拟案例逐一展示。

　　课堂结束后，成员与老人展开一对一深度口述访谈，围绕日常网络使用困惑、反诈认知短板等核心问题记录真实反馈。访谈结束后，电子设备使用教学环节有序展开。成员首先为老年居民开启手机大字模式与关怀模式，简化操作界面，随后手把手讲解微信通讯、生活缴费等常用功能，现场演示智慧语音助手的使用方法。教学结束后设置实景模拟考核，让老年人独立完成语音查询天气等操作，成员在旁查漏补缺，巩固学习效果。

　　实践过程中，两支队伍虽分处不同社区，却共同见证着相似的温情画面，老人认真端详屏幕的神情、学会新功能后欣喜的笑容。成员在服务中深刻认识到，数字助老绝非一次性的“技术扶贫”，而是需要长期陪伴、反复巩固的系统工程，反诈防骗也不仅是知识传递，更关乎情感照护与信任重建。

　　本次暑期社会实践活动，是浙江理工大学法学与人文学院党建委学子以专业之力回应社会关切的生动缩影。实践团走出校园、下沉社区，在服务中锤炼本领，在交流中涵养情怀，既为南横港与圣塘河两社区的老年群体带去了切实帮助，也为基层社区适老化服务优化与智慧养老体系建设提供了实证参考。未来，实践团将继续秉持“携手跨鸿沟，智慧护银龄”的初心，以青春之智守护夕阳之美，在弥合数字鸿沟的征程上书写青年一代的担当与温度。