聚焦基层医疗现状，杏林新生代志愿服务队赴合肥大兴镇开展调研

　　2026年8月15日，安徽中医药大学杏林新生代志愿服务队奔赴合肥市瑶海区大兴镇，围绕“城市基层医疗卫生服务现状与优化路径”开展暑期“三下乡”社会实践活动。团队由中西医临床医学、护理学、公共卫生管理、计算机科学与技术等多专业学生组成，具备跨学科协作优势。在指导老师黄顺、陈瑞莲的带领下，团队通过问卷调查、深度访谈与实地走访相结合的方式，系统考察了大兴镇社区卫生服务中心及站点的运行现状，力求为城市基层医疗卫生服务体系建设提供可复制、可推广的实践经验。
　　
　　调研期间，团队先后走访了大兴镇社区卫生服务中心及多个社区卫生服务站，实地查看了基础设施条件、医疗设备配置、药品供应情况以及远程心电诊断中心的运行状况。队员们了解到，大兴镇已初步建成“中心—站点”两级联动的社区卫生服务网络，远程心电诊断平台年均开展远程心电诊断500余例、远程影像诊断200余例，有效实现了“小病在社区、大病有序转诊”的目标。部分站点还实现了医保即时结算和预约转诊服务，打通了服务群众的“最后一公里”。此外，团队还专门参观了中医康复理疗科室，亲身体验了针灸、推拿、艾灸等中医药适宜技术，深刻感悟到中医药在“治未病”、慢病调理和居家康复中的独特价值。
　　
　　在居民调查环节，团队共发放问卷500份，回收有效问卷482份，有效回收率达96.4%。问卷内容涵盖居民基本信息、健康状况、就医习惯、医保使用、对中医药和康复服务的认知与需求等多个维度。初步统计显示，75.3%的居民表示能在社区卫生服务中心解决常见病，89.6%的居民知晓家庭医生服务，但对中医药适宜技术的了解程度和使用率分别为48.2%和35.7%，表明基层中医药服务的传播与利用仍有较大提升空间。在入户访谈中，一位社区居民告诉队员：“现在看病确实方便多了，卫生服务中心的条件比以前好太多了，有个头疼脑热走几步路就能看。上级医院的专家也定期下来坐诊，还能通过远程心电让大医院的医生看，我们心里踏实多了。”
　　
　　调研发现，大兴镇在家庭医生签约服务、医联体协作及“互联网+社区健康管理”方面成效显著，居民就医可及性明显提升，2022年家庭医生签约服务覆盖率已达82%，区域内就诊率超过85%。然而，团队也观察到，基层医疗仍面临多重结构性矛盾：人才队伍建设滞后于硬件发展，全科医生匮乏与人员流失严重制约服务能力提升；居民健康需求日趋多元化，尤其在慢病管理、中医康复、心理健康等领域存在供给缺口；传统“重治疗、轻预防”观念依然普遍，健康教育职能发挥不足。问卷分析与回归模型进一步揭示，居民对基层医疗服务态度的满意度主要受对应急处置能力的信任度及对人员数量充足性的感知影响。
　　
　　基于实证发现，团队从人才强基、医防融合、数字赋能及社会参与等维度提出针对性建议，包括实施“人才强基”工程、推动“医防融合”落地、深化医保支付改革、强化数字赋能战略等。团队负责人陈欢表示：“此次调研不仅让我们将课堂所学应用于真实场景，更让我们深刻体会到基层医疗工作者的艰辛与坚守。我们将认真整理调研数据，形成高质量的调研报告，为同类城市基层医疗卫生服务体系优化提供参考，助力‘健康中国’战略在基层落地生根。”（通讯员：陈欢）