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为引导青年学生在社会大课堂中受教育、长才干、作贡献,近日,西南石油大学XXX学院XXX专业学生XXX前往成都百优安家房地产咨询有限公司,开展为期一周的三下乡社会实践实习实训活动。实践队员走出校园、走进企业,在真实岗位中了解房地产咨询行业,在具体工作中锻炼沟通能力和职业素养。
实习第一天,企业工作人员向实践队员介绍了公司的基本情况、门店工作流程和实习注意事项,并安排了经验丰富的工作人员担任指导老师。为尽快熟悉业务,实践队员从最基础的工作做起:整理房源信息、登记客户需求、学习接待礼仪、旁听客户咨询。刚开始面对客户时,实践队员还有些紧张,讲话不够自然,带教老师便提醒他:“先学会倾听,弄明白客户真正需要什么,再介绍房源。”这句话让实践队员印象深刻,也让他逐渐找到了工作节奏。
在门店日常工作中,实践队员协助核对房屋面积、户型、楼层、装修情况、挂牌价格等信息,并学习用表格整理房源资料;在客户接待环节,实践队员负责引导客户入座、记录基本需求、整理咨询问题;在市场调研中,实践队员跟随工作人员走访周边小区和沿街商铺,了解居民对住房、租房和购房政策的关注点;在政策学习环节,企业老师结合真实案例讲解了二手房交易流程、贷款办理、合同签订注意事项以及风险防范知识。看似简单的工作,真正做起来却需要细心和耐心。
实习过程中,实践队员也遇到了一些困难。有一次整理房源信息时,因为忽略了一个细节,差点把两套相似房源的数据弄混,幸好指导老师及时发现并提醒。这件事让实践队员认识到,房地产咨询工作不仅需要良好的沟通能力,还需要严谨的工作态度,任何一个数字、一条信息都可能影响客户的判断。此后,实践队员在整理资料时更加认真,学会了反复核对、及时记录,也慢慢养成了遇到问题先思考、再请教的习惯。
一周的实习时间虽然不长,但实践队员对房地产咨询行业有了更直观的认识。过去他以为这份工作只是介绍房子,真正接触后才发现,工作人员需要了解政策、熟悉流程、耐心沟通,还要坚持诚信服务。实践队员表示,这次实习让自己更加理解“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的道理,也看到了自身在语言表达、随机应变和专业积累方面的不足。
对大学生来说,三下乡不仅是走出校园的一次活动,更是了解社会、认识基层的重要机会。在这次实习实训中,实践队员在真实岗位上体验劳动、学习技能、感受责任,进一步明确了今后的努力方向。回到学校后,他将把实习中的所见所闻转化为学习动力,认真学好专业知识,积极参加社会实践,努力做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代青年。
此次实习活动不仅为实践队员提供了接触行业一线的机会,也加强了学校与企业之间的交流。实践队员表示,会把这段实习经历当作新的起点,在今后的学习和生活中继续脚踏实地、不断进步,用实际行动展现西南石油大学学子的青春风采。
通讯员:梁钧淇
摄影:杜洪文
审核:刘欣

