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南京财经大学“银发归巢”实践团队深入调研昆山老年社交现状
- 发布时间：2026-08-10 阅读：
- 来源：南京财经大学“银发归巢”实践团队
为落实南京财经大学2026年暑期“三下乡”社会实践工作部署，响应国家积极应对人口老龄化、推动社区养老服务精细化发展的政策号召，8月5日，会计学院“银发归巢”暑期社会实践队前往江苏省苏州市昆山市绣衣社区、西河社区开展专项调研。团队以问卷普查、一对一深度访谈、养老阵地实地观摩为主要形式，沉浸式摸排辖区老年人社交现状、生活诉求与数字生活痛点，累计回收有效问卷70余份，并结合调研成果规划落地老年AI数字课堂、反诈科普公益服务，以南财会计青年力量助力基层适老化服务提质升级。
深耕一线访民情，问卷调研察银发所需
抵达绣衣社区党群服务中心后，实践团队迅速进入工作状态，有序开展调研筹备工作。队员们精细整理各类实践物资，分装调研问卷、记录台账与书写工具，贴心准备清凉油、手帕纸等夏日便民慰问物资，同时配备便携放大镜，专门服务视力退化、阅读困难的高龄老人，最大程度降低老年群体问卷填写障碍。社区工作人员提前协助团队召集辖区老年居民，向居民清晰说明此次实践调研的来意与目的，为调研工作有序开展筑牢基础。
调研过程中，受访老人均保持严谨认真的态度审慎作答，在触及生活过往、邻里相伴经历的题目时，纷纷主动与队员畅谈日常趣事与岁月经历，交流氛围温暖融洽。其中两位相伴七十余年的老友，在被问及日常固定玩伴时，互相坦言对方是自小学相识的挚友，“我们两个是小学同学，从小玩到大，友谊已经（持续）七十多年了”。二人相视一笑的温馨画面，展现了社区老年群体真挚纯粹的邻里情谊。
（图为团队成员在绣衣社区展开调研工作。沈宇涵 供图）
在一对一深度访谈过程中，队员精准捕捉到辖区老年群体两大核心诉求：多数老年人对AI智能工具、新型数字生活充满好奇，拥有强烈的学习意愿；同时绝大多数老人对网络电信诈骗、虚假网络信息心存顾虑，缺乏系统的反诈科普知识，存在明显的安全防范焦虑。一位常年在日间照料中心休闲的老人坦言：“网上新鲜东西看着想学，又怕不懂规则被骗，心里总是不踏实。”
结合现场收集的真实民情诉求，团队现场敲定后续公益服务计划，将依托此次社区调研成果，针对性开设老年AI数字体验课堂与反诈科普课堂，精准回应老年群体数字学习与财产安全两大刚需。此次绣衣社区调研累计回收有效问卷四十余份，为后续需求分析、服务落地积累了扎实的一线数据支撑。
观摩阵地优服务，实地走访悟养老实情
完成绣衣社区调研工作后，实践团队前往西河党群服务中心接续开展实践调研，实地观摩社区老年配套养老阵地，深入了解本土化养老服务模式与老年居民生活体验。在社区场地内，老年活动室功能分区清晰、环境明亮整洁，文娱设施齐全、休闲区域规划合理，常态化为辖区老年人提供休闲娱乐、邻里交流的优质平台。
（图为团队成员正在前往西河社区。沈宇涵 供图）
现场老年居民精神状态饱满，对社区完善的养老设施与暖心服务给予高度认可。一位长期在活动室休闲的老人说道：“社区活动室环境好、设施全，每天都能过来聊天散心，我们老年人都特别满意现在的社区生活。”队员们分散在活动室各个休闲区域，轻声邀约老年居民参与问卷调研，温和询问老人社区居住体验、日常社交方式、休闲生活需求，细致记录每一位居民的真实评价与切身感受，精准摸排西河社区养老服务落地成效。此次西河社区调研累计回收有效问卷三十余份。
（图为团队成员在西河社区进行调研工作。沈宇涵 供图）
走访过程中，队员们详细观摩学习西河社区成熟的老年活动阵地运营模式，完善的线下休闲配套、常态化的便民服务，有效丰富了老年居民精神文化生活，极大提升了老年人社区生活幸福感与归属感。团队将该社区优质养老服务案例完整记录留存，为后续总结多元、适配性强的基层养老服务方案积累宝贵实践素材。两个社区立足辖区老年群体实际，打造各具特色的适老服务体系，全方位守护辖区老人晚年生活。
调研蓄能谋实效，供需对接定实践方向
此次双社区沉浸式实地走访，团队累计回收有效问卷七十余份，通过面对面访谈、零距离交流、实地阵地观摩，全面收集老年群体社交现状、生活诉求、数字需求与安全顾虑，深度了解不同社区基层养老服务的建设亮点与运行实况。
调研发现，新时代基层养老服务建设兼具多元性与精细化特点，不仅需要完善的硬件阵地支撑，更需要精准对接老年群体的个性化、差异化需求。当下老年群体呈现“渴望数字新生活、畏惧网络新风险”的双重特征，老年数字素养提升、反诈安全科普、轻量化社交活动供给，是当前基层适老化服务的重要发力点。基于此次一线摸排的真实民情，团队明确后续实践方向，坚持“以调研定服务、以需求促落地”，将走访收集的民生诉求全部转化为可落地的公益助老项目。
青春聚力助养老，知行合一践青年担当
一日扎根基层的实地调研与走访观摩，会计学院“银发归巢”团队全体队员直观、深刻地认识了城市社区基层养老服务的建设现状、特色优势与群众刚需，真切体悟到基层养老治理工作的细致与不易。
下一步，实践团队将系统梳理此次调研问卷数据、整合访谈素材、归纳居民核心诉求，整理形成完整的社区养老调研分析素材。同时团队将持续推进实践成果转化，精准落地AI数字体验、老年反诈科普系列公益课堂，切实解决老年群体数字学习难题与反诈安全顾虑。未来，团队将持续深耕基层助老服务领域，常态化下沉社区开展敬老实践，以青年视角观察基层治理，以青春力量赋能养老服务提质，用知行合一的实践担当，助力构建更加温情、精细、完善的社区居家养老服务体系。
（图为线下实践团队成员合照 社区工作人员供图）
通讯员：江晨菲
深耕一线访民情，问卷调研察银发所需
抵达绣衣社区党群服务中心后，实践团队迅速进入工作状态，有序开展调研筹备工作。队员们精细整理各类实践物资，分装调研问卷、记录台账与书写工具，贴心准备清凉油、手帕纸等夏日便民慰问物资，同时配备便携放大镜，专门服务视力退化、阅读困难的高龄老人，最大程度降低老年群体问卷填写障碍。社区工作人员提前协助团队召集辖区老年居民，向居民清晰说明此次实践调研的来意与目的，为调研工作有序开展筑牢基础。
调研过程中，受访老人均保持严谨认真的态度审慎作答，在触及生活过往、邻里相伴经历的题目时，纷纷主动与队员畅谈日常趣事与岁月经历，交流氛围温暖融洽。其中两位相伴七十余年的老友，在被问及日常固定玩伴时，互相坦言对方是自小学相识的挚友，“我们两个是小学同学，从小玩到大，友谊已经（持续）七十多年了”。二人相视一笑的温馨画面，展现了社区老年群体真挚纯粹的邻里情谊。
（图为团队成员在绣衣社区展开调研工作。沈宇涵 供图）
在一对一深度访谈过程中，队员精准捕捉到辖区老年群体两大核心诉求：多数老年人对AI智能工具、新型数字生活充满好奇，拥有强烈的学习意愿；同时绝大多数老人对网络电信诈骗、虚假网络信息心存顾虑，缺乏系统的反诈科普知识，存在明显的安全防范焦虑。一位常年在日间照料中心休闲的老人坦言：“网上新鲜东西看着想学，又怕不懂规则被骗，心里总是不踏实。”
结合现场收集的真实民情诉求，团队现场敲定后续公益服务计划，将依托此次社区调研成果，针对性开设老年AI数字体验课堂与反诈科普课堂，精准回应老年群体数字学习与财产安全两大刚需。此次绣衣社区调研累计回收有效问卷四十余份，为后续需求分析、服务落地积累了扎实的一线数据支撑。
观摩阵地优服务，实地走访悟养老实情
完成绣衣社区调研工作后，实践团队前往西河党群服务中心接续开展实践调研，实地观摩社区老年配套养老阵地，深入了解本土化养老服务模式与老年居民生活体验。在社区场地内，老年活动室功能分区清晰、环境明亮整洁，文娱设施齐全、休闲区域规划合理，常态化为辖区老年人提供休闲娱乐、邻里交流的优质平台。
（图为团队成员正在前往西河社区。沈宇涵 供图）
现场老年居民精神状态饱满，对社区完善的养老设施与暖心服务给予高度认可。一位长期在活动室休闲的老人说道：“社区活动室环境好、设施全，每天都能过来聊天散心，我们老年人都特别满意现在的社区生活。”队员们分散在活动室各个休闲区域，轻声邀约老年居民参与问卷调研，温和询问老人社区居住体验、日常社交方式、休闲生活需求，细致记录每一位居民的真实评价与切身感受，精准摸排西河社区养老服务落地成效。此次西河社区调研累计回收有效问卷三十余份。
（图为团队成员在西河社区进行调研工作。沈宇涵 供图）
走访过程中，队员们详细观摩学习西河社区成熟的老年活动阵地运营模式，完善的线下休闲配套、常态化的便民服务，有效丰富了老年居民精神文化生活，极大提升了老年人社区生活幸福感与归属感。团队将该社区优质养老服务案例完整记录留存，为后续总结多元、适配性强的基层养老服务方案积累宝贵实践素材。两个社区立足辖区老年群体实际，打造各具特色的适老服务体系，全方位守护辖区老人晚年生活。
调研蓄能谋实效，供需对接定实践方向
此次双社区沉浸式实地走访，团队累计回收有效问卷七十余份，通过面对面访谈、零距离交流、实地阵地观摩，全面收集老年群体社交现状、生活诉求、数字需求与安全顾虑，深度了解不同社区基层养老服务的建设亮点与运行实况。
调研发现，新时代基层养老服务建设兼具多元性与精细化特点，不仅需要完善的硬件阵地支撑，更需要精准对接老年群体的个性化、差异化需求。当下老年群体呈现“渴望数字新生活、畏惧网络新风险”的双重特征，老年数字素养提升、反诈安全科普、轻量化社交活动供给，是当前基层适老化服务的重要发力点。基于此次一线摸排的真实民情，团队明确后续实践方向，坚持“以调研定服务、以需求促落地”，将走访收集的民生诉求全部转化为可落地的公益助老项目。
青春聚力助养老，知行合一践青年担当
一日扎根基层的实地调研与走访观摩，会计学院“银发归巢”团队全体队员直观、深刻地认识了城市社区基层养老服务的建设现状、特色优势与群众刚需，真切体悟到基层养老治理工作的细致与不易。
下一步，实践团队将系统梳理此次调研问卷数据、整合访谈素材、归纳居民核心诉求，整理形成完整的社区养老调研分析素材。同时团队将持续推进实践成果转化，精准落地AI数字体验、老年反诈科普系列公益课堂，切实解决老年群体数字学习难题与反诈安全顾虑。未来，团队将持续深耕基层助老服务领域，常态化下沉社区开展敬老实践，以青年视角观察基层治理，以青春力量赋能养老服务提质，用知行合一的实践担当，助力构建更加温情、精细、完善的社区居家养老服务体系。
（图为线下实践团队成员合照 社区工作人员供图）
通讯员：江晨菲
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