AI 赋能银发关怀：山师学子开设代际共情课堂助力跨越数字鸿沟

为响应积极应对人口老龄化国家战略，破解老年群体数字融入难题，培育青少年孝老敬老意识，7 月 16 日，山东师范大学智绘银龄社会实践团队走进济南市熙霖苑社区、窑头路社区，开展AI 赋能银发关怀，代际同心共筑温情系列主题青少年公益课堂。团队以沉浸式体验、情景演绎、创意设计为载体，面向社区青少年打造“银龄心课堂”，引导少年群体换位思考、掌握助老方法，推动代际温情双向传递。

图为上课场景。李娆 供图
当前数字化高速迭代，老年人因视力、学习能力受限，长期被困 “数字鸿沟”；与此同时，不少青少年缺乏与长辈共情的意识，对待老人学习智能设备时常缺乏耐心。基于这一现实痛点，实践团队确定 “智绘银龄、青暖暮年” 核心实践思路，跳出单向给老人科普手机的传统助老模式，创新打造 “以少年为纽带” 的双向关怀课堂，通过青少年群体连接家庭两端，让敬老理念扎根家庭、辐射社区。本次活动覆盖社区 30 余名中小学生，整套课程分为感官体验、情景思辨、创意适老设计三大板块，摒弃说教式宣讲，以沉浸式互动完成共情。
团队以 “蒙眼辨物” 体验游戏搭建共情桥梁，志愿者使用口罩遮挡参与学生视线，模拟老年人老花、视物模糊的生理状态，要求孩子们在视觉受限下辨认图片、书写短句。模糊视野下，简单的文字、图标变得难以分辨，不少孩子反复尝试仍无法清晰识别图案，现场不断传出小声感慨。“原来爷爷奶奶看手机小字这么吃力，我以前总嫌他们看不清屏幕。” 参与体验的一名小学生在摘下遮挡后坦言。亲身模拟老年视觉困境，让青少年直观体会长者使用智能设备的日常阻碍，无需过多理论讲解，便在体验中建立起换位思考的基础认知。现场实拍记录下孩子们参与游戏、互相交流感受的画面，直观展现沉浸式教学的育人效果。

图为团队成员带领大家体验游戏。许雅萧 供图
为直面家庭代际相处的真实矛盾，团队专门编排情景小剧场，还原老人学习智能手机时的常见家庭场景。志愿者分别饰演反复询问外卖、红包操作的老年长辈，以及只顾刷手机、言语不耐烦的晚辈，一句怎么教都教不会的抱怨、一把夺过手机的动作，将老人独自落寞无措的状态完整呈现。真实的剧情戳中在场学生，不少孩子看完表演红了眼眶。演出结束后，团队引导学生围绕剧中老人的内心感受展开自由讨论，多名学生主动反思自身日常对待祖辈的言行，坦言自己也曾因长辈反复提问产生烦躁情绪。情景剧跳出空洞道德说教，用生活化场景引导青少年自省，让 “耐心、尊重”的敬老准则落地为可感知的生活细节。
小组研讨环节，团队抛出 “老年人使用智能手机的难点”“老人面对数字产品的心理感受” 两大核心议题，组织学生分组交流讨论。结合前两环节的体验与思考，孩子们纷纷梳理出长辈用机痛点：字体过小、音量偏低、紧急求助操作繁琐、弹窗广告难以关闭等。
研讨结束后，课堂设置我心中的适老化手机绘画创作环节。孩子们将课堂所思转化为设计创意，在画纸上标注大字体界面、一键呼叫子女、超大音量按键、广告一键屏蔽等暖心功能，用画笔勾勒专属适老设备。完成作品后，学生依次上台讲解设计思路，每一处细节都承载着青少年对老年群体的体恤与关怀。

图为学生完成作品后上台展示。许雅萧 供图
课程尾声，实践志愿者带领全体学生梳理课堂所学，汇总日常助老实用小技巧，约定在家主动陪伴长辈学习智能设备、耐心解答手机操作问题。活动现场，团队、指导教师与全体参与学生共同合影留念，定格本次代际公益课堂的温暖瞬间。 

图为团队成员和课堂中的小朋友合影。李娆 供图
不同于传统单向助老服务，本次 “银龄心课堂” 构建青少年共情教育创新路径，把孝老敬老从硬性道德要求转化为沉浸式体验感知，打通一老一小代际沟通的中间环节。服务队负责人介绍，后续 “智绘银龄” 实践团队将持续走进济南多个社区，常态化开展同类共情公益课堂，吸纳更多青少年加入助老志愿服务队伍。团队将持续依托 AI、适老化设计相关专业知识，搭建青少年与老年群体的沟通桥梁，持续助力老年群体跨越数字鸿沟，在社区营造尊老、敬老、助老、爱老的浓厚社会氛围。（通讯员 谷亦菲）