暑期“三下乡”|心音智鉴赋能政务窗口 嘉庚青年科创实践深耕基层便民服务

通讯员 冯阳春
为深化大学生暑期“三下乡”实践育人成效，引导青年学子扎根基层、服务民生，推组织青年志愿者走进公共服务阵地开展便民活动，近日，厦门大学嘉庚学院零界科技团队赴漳州开发区政务服务中心，开展心音智鉴智能健康体验与公益科普活动，以青春志愿力量拓宽基层便民服务维度。
 
图1 宣传知识海报
暖心相伴：细致服务拉近青年与群众距离
政务大厅服务人群广泛，涵盖不同年龄、不同职业的市民，许多群众缺乏日常健康关注，对智能健康设备了解较少。活动开展过程中，队员始终秉持热情、耐心的服务态度，主动引导等候办事的群众参与公益体验，细致演示设备操作流程，帮助群众轻松完成心音数据采集。在设备体验的过程中，队员用通俗易懂的语言，向大家讲解心音智鉴设备的工作原理。体验结束后，队员围绕日常心脏养护开展科普讲解，分享作息调节、合理膳食等日常养生注意事项，纠正大众忽视心脏日常防护的生活误区。在志愿服务过程中，队员深刻体会到，基层社会服务不仅需要耐心细致的沟通方式，更需要暖心、真诚的服务态度，只有贴近群众、耐心沟通，才能真正让公益服务深入人心、惠及于民。
 
图2志愿者与指导老师合影
知行合一：发挥青年优势助力基层服务
为保障政务大厅公益服务有序高效开展，团队前期精心筹备，统一规范设备操作流程与科普宣讲内容，打磨通俗、易懂、接地气的讲解话术。活动现场，队员严格按照标准化流程开展志愿服务，认真接待每一位参与体验的市民，扎实做好引导、设备原理讲解、健康科普、答疑全流程服务。本次实践为青年学子搭建了走出校园、服务社会的优质平台。队员跳出课堂理论学习，亲身参与基层公共服务，直面群众真实民生需求，在志愿服务中锻炼沟通能力、积累基层经验，深刻理解新时代青年奉献社会、服务人民的使命责任。
 
图3志愿者讲解设备原理
久久为功：延伸青年便民服务触角
本次公益实践立足政务服务公共场景，面向群众开展普惠性、公益性的健康服务，让群众在办事之余即可免费体验智能健康设备、学习科学养生知识，有效提升了群众日常健康管理意识，填补了基层公共健康科普的服务空白。扎根基层、服务群众的实践经历，进一步坚定了队员们投身社会服务、青春助力民生的理想信念。
未来，厦门大学嘉庚学院零界科技团队将持续践行志愿服务精神，不断完善公益科普服务模式，持续走进基层公共服务阵地开展惠民实践，以青年力量助力公共服务提质升级，用脚踏实地的青春实干书写新时代青年的责任与担当。
 
图4志愿者在开发区政务服务中心的合照