2025年春运志愿服务社会实践——高铁站里的温暖与坚守

2025年春运期间,全国各大高铁站迎来客流高峰,在浙江金华兰溪一群青年志愿者用实际行动为旅客送去温暖与帮助,成为春运中一道亮丽的风景线。他们分布在服务台、安检口、售票厅等岗位,为旅客提供购票咨询、行李搬运、车次指引等服务,用热情与耐心缓解了春运的压力。

在服务过程中,志愿者们不仅帮助老年旅客顺利进站,还为错过列车的旅客办理改签,甚至协助找回遗失物品。面对旅客的焦虑与不满,他们以耐心和同理心化解矛盾,展现了出色的应变能力。我感受到“每一次帮助旅客解决问题,看到他们脸上的笑容,我都感到无比满足。”

此次春运志愿服务不仅锻炼了我的沟通与协作能力,更让我们深刻体会到社会责任的重要性。志愿者们用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的精神,为春运增添了温暖与力量。

春运虽已结束,但志愿精神将继续传递。参与活动的志愿者们表示,未来将积极参与更多社会服务,为构建和谐美好的社会贡献力量。

学校:嘉兴大学平湖师范学院