在志愿服务岗位上从不退缩

勇于担当作为，忠诚履职尽责

两年多的工作时间里，服务于宁夏回族自治区银川市信访局的西部计划志愿者张闰生，始终坚持以解决群众实际问题为出发点和落脚点，立足西部计划志愿者角色和信访本职岗位，用实际行动践行志愿精神。工作以来，他共督促社会各部门涉及民生、市政、教育、建设等领域信访件10000多件次。在他的笔记本上，除了记有要事急事外，还密密麻麻记录了许多具体信访事项及处理过程，这样厚厚的笔记他两年时间记录了四五本，成了同事们处理信访事项的重要参考。

怀揣一颗公心，为民排忧解难

面对困难和问题，张闰生从不言退，总能主动靠前，担当作为。2021年1月28日，固原市彭阳县14名来银务工人员到银川市信访局反映相关问题。张闰生得知后，第一时间前往现场，主动向领导汇报，要求领取任务。当天下午，他就通知有关单位负责人召开协调会，及时有效地解决了信访人的问题。事后，信访人致电张闰生要为其致送锦旗，他说：“大家背井离乡在外务工，挣钱很不容易，只要你们能拿到工资开开心心回家过年，就是我们最大的心愿。”

把信访工作当家业，把来访群众当家人，把群众诉求当家事，这是张闰生在平凡的信访工作岗位上的执着追求。

抗击疫情不退缩前进脚步不停歇

面对疫情，以身作则。2021年2月8日，张闰生主动申请进驻疫情防控集中观察点并开展防疫工作。2月9日，他进驻观察点后，做引导、登记信息，跑前跑后，一刻不停。作为一名观察点联络员，在观察点的20余天时间里，他建立电子信息库、制定工作制度、上报统计报表、撰写简报等各项工作受到前辈和同事的一致肯定。

在集中观察点疫情防控工作开展一段时间后，他又被抽调到银川市疫情防控数据专班，负责数据统计上报工作。春节期间，他主动放弃回家团圆的机会，要求坚守在疫情防控数据统计前线，为疫情防控工作提供着坚强的数据保障。

两年多来，张闰生甘守平凡的志愿服务岗位，兢兢业业、无怨无悔，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。