破解惠州智慧停车场难题：调研后的感悟

12月17日至26日，为深入了解惠州市智慧停车场的实际运营情况，惠州城市职业学院调研组深入惠城区多个小区公园，开展了一场贴近民生的调研活动，调研组赴滨江公园、江北市民中心、第一人民医院、东江公园、金山湖智慧停车场、惠州西湖、东江学府、河南岸街区、下埔街区等小区广场进行实地调研，摆摊访谈。此次调研旨在通过实地考察和听取市民意见，推动智慧停车场项目的科学规划与合理布局，从而有效缓解市民停车难的问题。同时进行了街头访谈、问卷调查、查看网络资料等方式了解市民的意见建议。 在调研过程中，市民代表积极发言，提出了许多宝贵的意见。在滨江公园的全自动机械式立体智慧停车库调研点，车主张女士抱怨道：“取车时间太慢。高峰时段，车主常常需要等待20至40分钟才能取到车，这让赶时间的上班族和有急事出行的市民心急如焚。”同样在江北市民中心不少人提出在下班高峰期取车要排队，建议开设预约取车功能，原本便捷的智慧停车，却因取车环节“掉链子”，耽误行程。他们迫切希望管理方尽快优化取车流程，提升设备运行效率，让智慧停车名副其实，真正做到便民利民。

而在第一人民医院的全自动机械式立体智慧停车库调研点，市民王先生提出：“在就诊高峰时段，患者及家属的停车需求可能较大，导致车位紧张，车辆驶入困难，出入口处排队等现象。如遇紧急就医等特殊情况，车主可能需要快速停车或取车，但由于停车场的常规流程和设备运行速度限制，无法满足其紧急需求。”现场调研组人员已详实记录，接下来会深入分析停车数据、勘察周边，找临时车位，优化引导系统缓解高峰拥堵；针对紧急需求，与医院、运营方沟通，设应急联络机制，保障绿色通道，后续会跟进解决。

截至2024年初，惠州市新增了5039个停车泊位，其中包含多个新建停车场项目，如位于惠城区的5个停车场，共计新增856个泊位。此外，惠州还通过智慧停车系统提升了现有停车场的运营效率，全市智慧停车场的运营管理泊位总数达到了约3.8万个。

在技术应用方面，智慧停车场引入了先进的监控摄像头和传感器，实时监测车辆状态，确保停车场的安全有序。同时，智慧停车系统还支持移动支付、新能源车专属停车位及充电桩等功能，进一步提升了市民的停车体验。

通过此次调研，惠州市智慧停车场运营的优势与短板一目了然。一方面，智慧停车系统在车位引导、线上缴费等基础功能上为居民带来了一定便利；另一方面，在系统稳定性、收费透明度、资源整合以及安全保障等关键环节，仍有诸多亟待解决的问题。