寒期实践|武大学子多领域调研涉老直播诈骗防控机制

为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，响应会议关于坚持全面依法治国、协同推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法的战略部署，切实回应人口老龄化与数字化深度融合背景下的社会治理需求，这个寒假，武汉大学法学院“联防护老治‘播’反诈”实践队多点发力、全域调研，走进社区、律所、机关、企业、乡村，调研涉老直播诈骗的现实样态、治理堵点与防控难点，以青春实践践行法治担当，用专业知识守护银发幸福。

　　一、前期准备
　　“联防护老，治‘播’反诈”实践队在实践初期开展专项问卷调查，累计收集1271份有效问卷。问卷结果清晰勾勒出老年群体直播使用习惯、涉老直播诈骗的高发类型、易受骗原因及反诈认知等关键现状，为后续反诈实践工作筑牢数据基础。同时，实践队同步搭建专属公众号，作为反诈宣传与实践记录的核心阵地，实时展示实践进度、科普涉老直播诈骗防范知识，让反诈声音精准触达更多人群。
　　

　　二、扎根基层：试点宣讲，深度调研，守护“身边老人”
　　实践队聚焦深度老龄社区需求，走进天津市和平区天兴里社区开展专题宣讲与调研，充分考虑老年群体认知特点，将专业法学知识转化为“听得懂、记得住、用得上”的通俗语言，围绕电信诈骗概念、直播诈骗套路、典型案例剖析、法律保护措施及防骗技巧五大模块，通过制作反诈宣传页等多种形式，让反诈知识入脑入心，现场老人纷纷分享自身接触可疑信息的经历，互动氛围热烈。队员们在实践中体会到基层反诈不仅是知识传递，更是数字技能与情感关怀的双重赋能。
　　
　　队员们还深入城市社区、高校家属区、乡村等三类基层场景，开展差异化调研：海安市二里社区构建警银联动机制，成功拦截多起诈骗；兰州理工大学彭家坪校区形成“物业+学校+派出所”协作模式，贴合高校退休教职工需求开展专业反诈；赣州市结合城乡差距，运用大数据监控可疑账号；南阳市汉冢村搭建“村委+公安+家庭”维权雏形，通过线下宣讲普及反诈知识。调研发现，不同场景下的涉老直播诈骗特征各异，通用型防控机制难以适配，需因地制宜精准施策。
　　

　　三、全域调研：多维度发力，解剖涉老反诈治理逻辑
　　为全面摸清涉老直播诈骗的治理痛点与防控难点，实践队分赴北京、天津、武汉、厦门、汉中、利津、长沙、宜昌、恩施等多地，走进律所、人大常委会、民政局、派出所、检察院、法院、互联网企业及城乡社区，开展全方位、深层次调研，并累计完成26份老年人一对一深度访谈，覆盖14个省份23个城市的多元老年群体。

　　（一）对话实务一线，探寻治理痛点
　　在律所调研中，实践队员从一线律师口中了解到，涉老直播诈骗案件持续攀升，“投资返利”类金融骗局占比最高，60至75岁独居、空巢老人是主要受害群体。与传统诈骗相比，直播诈骗以电子数据为主要证据，易删除篡改、溯源困难，且境外诈骗追损成功率极低。律师们坦言，源头切断比事后追责更关键，子女陪伴、平台严审是防范诈骗的重要防线。
　　在汉中市人大常委会，队员们了解到，当地以立法监督、工作监督为抓手，推动构建全链条防控体系，通过专项执法检查、建立跨部门联席会议制度、出台取证工作指引、共建反诈技术实验室等举措，2025年全市涉老直播诈骗立案数同比下降28%，破案率提升20%，为涉老反诈提供了宝贵的制度经验。
　　在山东利津县民政局，实践队发现，民政部门依托养老机构与“县局—乡镇—村站”三级联动机制，嵌入反诈宣传与风险预警，但基层仍面临监管手段单一、工作人员身兼数职、偏远乡村宣传盲区等痛点。
　　走进公检法一线，队员们看到了司法机关的担当与温度：长沙岳麓区派出所民警联动银行拦款追赃、用温柔取证守护老人；宜昌夷陵区检察院从严打击诈骗团伙，建立一站式权益保障机制，推动行刑衔接；恩施宣恩县法院为涉老案件开设绿色通道，开展特色普法，从源头预防诈骗。
　　
　　（二）走访互联网企业，了解平台举措
　　实践队走进腾讯，通过展厅参观与专题座谈，深入了解平台涉老反诈实操举措。平台针对老年人推出适老模式、专属客服专线，加强违规内容拦截与高风险订单提醒，开展老年反诈公益教育，并与监管部门建立数据共享、双向协同的反诈机制。同时，平台负责人也坦言，新型骗局不断翻新、老年用户风险识别能力不足，仍是当前反诈工作的主要挑战，亟需政企社协同发力。
　　
　　（三）倾听老人心声，读懂真实需求
　　通过26份一对一访谈，实践队还原了老年人数字生活的真实图景。访谈中，老年人们的受骗经历让队员们深刻认识到，老年人受骗往往源于情感孤独、数字素养不足，而非单纯贪利，他们迫切需要简单易懂的辨骗技巧、便捷的维权渠道，以及更多的情感陪伴。
　　
　　
　　四、实践深思：多元共治，共筑银发反诈防护网
　　此次实践，让实践队员对涉老直播诈骗治理有了深刻体悟。实践队发现，涉老直播诈骗治理绝非单一主体孤军奋战，证据固定难、主体责任界定模糊、部门协同不足、老人防护能力弱等，是各地面临的共性难题。
　　治理涉老直播诈骗，既是法治工程，也是民生工程。既要用刚性的法律、技术筑牢防线，完善法律法规、强化平台监管、运用科技赋能；也要用柔性的服务与关怀填补鸿沟，加强社区服务、呼吁子女陪伴、开展适老化普法，让法律底线、监管防线与情感温度相辅相成。
　　通过寒期实践，实践队不仅积累了详实的一手调研资料，更明晰了涉老直播反诈的防控重点与发展方向。未来，实践队将持续深耕专业研究，以调研成果为基础，探索科学可行的防控机制，为监管部门与平台提供理论参考；持续开展精准普法，走进更多基层治理单位，用老人喜闻乐见的形式传递反诈知识；持续推动多方协同，联动社区、平台、家庭、高校等主体，构建联防护老体系，推动反诈宣传常态化、适老化、精准化。
　　数字时代的发展，不该让银发群体掉队。愿全社会携手发力，织密织牢多方联动的反诈防护网，让每一位老年人都能安心拥抱数字生活，远离直播诈骗陷阱，安享幸福晚年！