中南大赴长三角开展安宁疗护调研

　　为响应国家安宁疗护行业规范化的建设，推动安宁疗护行业向着数智化改革方向迈进，2026年1月12日至14日，中南财经政法大学“余晖伴行团”实践队先后赴常州、无锡、南京三地开展安宁疗护行业调研，走访多家医疗机构与安宁疗护中心，与10余位一线护理专家深度座谈。

　　调研发现，长三角地区安宁疗护行业在政策引导下已形成初步服务体系，但仍面临认知壁垒、医保不足、人才短缺等共性挑战，数智化技术被普遍视为破局关键，而“人本关怀”始终是行业发展的核心底色。

　　调研显示，尽管各地通过世界缓和医疗日、专题论坛、公众号等渠道加强宣传，公众对安宁疗护的认知偏差依然普遍存在。南京和怡韩府山安宁疗护中心李老师指出，多数人将安宁疗护等同于“放弃治疗”，这种误解直接影响患者及家属接受度，成为行业发展的首要障碍。

　　医保支撑不足是制约行业发展的另一核心问题。作为试点机构，南京某一安宁疗护中心每人每日医保补助远低于实际运营成本。资金缺口导致芳香辅助、音乐治疗、哀伤辅导等增值服务难以市场化，部分机构需依托养老业务交叉补贴维持运营。无锡第二人民医院华红霞护士长也提到，医保项目缺失直接影响了数智化技术的落地应用。

　　专业人才短缺问题在三地表现突出。行业专任医师稀缺，护工、心理师等人才供给不足，加之薪资待遇有限，职业吸引力偏弱。常州第七人民医院邓莉健护士长表示，多数团队需兼顾安宁疗护与养老业务，人力配置难以精准匹配需求，学科建设滞后进一步制约了行业可持续发展。

(图为实践队成员在各地医院、安宁疗护中心与相关人员、专家合影，吉磊摄)

　　面对行业痛点，数智化技术被三地医护人员视为破局关键，但如何实现技术与人文的平衡成为共同思考的命题。

　　南京护理专家提出，可通过大数据抓取临床病情信息，对原发病治疗无效的患者及家属精准推送安宁疗护知识，以技术手段拓宽宣传覆盖面、降低人力成本。同时，AR技术可用于转移患者疼痛注意力、辅助情感疏导，AI技术则可个性化规划从业人员培训路径，提升人才培养效率。

　　常州作为全国安宁疗护试点城市，已逐步构建“医院—社区—居家”三级联动服务模式，并依托常享护理平台开展协同照护。当地医护人员认为，电子文书、智能评估系统与居家监测设备能有效减轻护理负担，但必须坚持“人本关怀”为根基，推动技术工具在评估、记录、监测等结构化场景中先行落地，实现“人机协同、温度不减”。

　　无锡积极探索“互联网+安宁疗护”服务模式，通过线上咨询与上门服务相结合，构建“三甲医院—社区—居家”三级联动机制。同时，当地正尝试通过数字化手段整合区域资源，构建社区网格化安宁疗护管理模式。两地医护人员均强调，数字化技术必须服务于“人本关怀”，不能替代医护的温度与陪伴。

　　调研中，多个温情案例让实践队深切体会到安宁疗护的价值。南京一位105岁老人在等待孙子回国后安详离世，工作人员专程送其最后一程;无锡医护人员通过慈善合作与高校联动，为晚期患者提供心理支持与生活照料。

　　这些案例也让许多从业者坚定了职业选择。从急诊科转型安宁疗护领域的南京李老师表示，职业成就感已从追求抢救成功转向守护患者生命尊严。常州邓莉健护士长则强调：“再智能的系统，也无法替代人与人之间的交流。情感支持必须由人来传递。”

(图为实践队在各地与相关人员展开访谈)

　　经过此次调研，实践队认为，安宁疗护行业发展需政府、社会、机构多方协同发力。政府应强化政策扶持，提高医保补助标准，完善资金保障，同时加强宣传引导，营造全社会关注支持的氛围;机构需深耕服务质量，加快数智化转型，健全人才引育机制;社会各界应积极参与，为终末期患者传递关爱。

　　实践队表示，将持续整理调研资料，结合数智化改革视角，为长三角乃至全国安宁疗护体系建设提供青年智慧与实证参考。未来，安宁疗护行业需在政策支持、专业培训、技术融合三方面协同推进，构建兼具效率与温度的“智慧+温情”服务范式，让每一位生命都能在尊严与温暖中谢幕。