一、调查内容与实施过程 （一）社区反诈宣传志愿服务，筑牢居民安全防线 针对社区中老年居民易成为电信诈骗目标、反诈意识薄弱的问题，实践团队联合社区警务室，开展“全民反诈 守护家园”系列宣传活动。团队成员先跟随民警学习常见诈骗类型、作案手法及防范技巧，梳理出养老诈骗、网络刷单、虚假投资理财等高发骗局的典型案例。 为让宣传内容更接地气，团队摒弃生硬的文字宣讲，制作图文并茂的反诈海报和短视频，用方言录制反诈提醒音频在小区广播循环播放。同时，采取“定点设摊+入户走访”的模式，在社区广场设置咨询台，为居民发放反诈手册，现场演示国家反诈中心APP的下载和使用方法；针对独居老人、行动不便的居民，成员们上门一对一讲解，结合真实案例剖析诈骗套路，提醒居民不轻易透露个人信息、不随意转账汇款。 活动期间，累计发放反诈手册800余份，帮助居民下载安装反诈APP500余户，开展入户宣讲300余次，成功协助社区民警劝阻2起潜在诈骗事件，有效提升了社区居民的反诈意识和自我保护能力。 （二）城市公共空间环境整治，擦亮文明城市底色 针对城市街头小广告乱贴、共享单车乱停放、绿化带垃圾堆积等问题，团队对接城市管理部门，开展公共空间环境整治行动。成员们分成三个小组，一组负责清理“牛皮癣”小广告，携带喷水壶、小铲子等工具，对沿街墙面、楼道扶手、公交站台的非法小广告进行彻底铲除，累计清理各类小广告2000余张；一组负责规范共享单车停放，将散落在人行道、绿化带的单车搬运至指定停放区域，摆放整齐并检查车辆刹车、座椅等部件，及时反馈损坏车辆信息，累计整理共享单车1200余辆；一组负责绿化带垃圾清理，捡拾隐藏在草丛中的塑料袋、饮料瓶等白色垃圾，同时向过往行人发放文明倡议书，宣传爱护公共环境的重要性。 此外，团队还在人流量较大的路口设置“文明劝导员”岗，引导行人遵守交通规则，劝阻乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，累计开展文明劝导服务40余小时，带动周边20余名市民主动加入环境整治队伍。 二、调查成果与收获 此次基层实践，让团队成员真正走出书本的象牙塔，在知行并进中锤炼了本领、增长了才干。在反诈宣传中，成员们学会了将专业的法律知识转化为通俗易懂的语言，沟通能力和应急处置能力得到显著提升；在环境整治行动中，大家深刻体会到城市管理工作的艰辛，培养了吃苦耐劳的精神和团队协作意识。更重要的是，通过与社区居民的近距离接触，成员们树立了强烈的社会责任感，明白了青年一代在基层治理中应承担的责任与使命。 三、问题与反思 实践中发现，反诈宣传存在覆盖面不均的问题，部分租户和流动人口未能及时接收到反诈知识；环境整治的长效性不足，清理后的区域容易再次出现乱贴乱画、乱停乱放现象。这启示我们，未来开展社会实践时，要建立常态化宣传机制，联合社区网格员精准摸排人群，实现反诈知识全覆盖；同时要推动建立“居民自治+部门监管”的长效管理模式，引导市民养成爱护公共环境的良好习惯，让实践成果真正惠及长远。 四、总结与展望 扎根基层是青年成长的必修课，知行并进是提升能力的金钥匙。此次社会实践，让我们在服务城市、守护社区的过程中积累了宝贵经验，实现了自我成长与价值提升。未来，我们将继续带着这份实践中的收获与感悟，积极投身基层服务，用实际行动诠释青春担当，在知行合一的道路上稳步前行。