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车轮上的暖流：春运驿站里的青春担当与心灵淬炼

    发布时间：2025-08-15 阅读：
    来源：临泉县青年志愿者协会
在这个交织着归家期盼与旅途疲惫的冬日，我踏入了阜阳火车站那片喧嚣而温情的天地，开启了一段铭刻于心的志愿服务之旅。当“红马甲”披上肩头，我不仅是穿梭于人潮中的一抹亮色，更成为了千万旅客归途中的青春驿站。每一次指引、每一次托举、每一次微笑，都在无声诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让这个寒假在服务社会的熔炉中闪耀出别样光彩。
 
穿梭人潮：在细微处点亮归途星光
甫入春运时节的阜阳站，日均数万旅客汇成汹涌人潮。我的岗位始于熙攘的进站口，化身为“流动的咨询台”：
智慧导航，破译行程密码：面对旅客对复杂换乘路线、时刻变更的焦虑，我熟练运用铁路12306APP及电子屏信息，迅速规划最优路径。一位攥着皱巴巴车票、乡音浓重的老大爷，因错过原定班次手足无措。我逐字核对候补车次，带他前往重点旅客候车区，并联系值班员优先检票。他紧握我手的微颤与连声“好闺女”，让我读懂信任的重量。
 
巧化纷争，守护方寸秩序：高峰期的安检通道常如紧绷的弦。当两位旅客因行李堆放争执推搡，我迅速介入，一面协助分流行李加快过检，一面温言劝解：“归家心切大家都理解，咱们互相让一步，都能早点见到亲人！”矛盾在协作中消融，队伍恢复畅通。这让我领悟：善意是化解摩擦最柔韧也最有力的武器。
负重前行，托举温情瞬间：看到一位年轻母亲独自推着婴儿车，身后还拖着两个半人高的行李箱蹒跚挪动，我立刻上前：“我来帮您！”将箱子稳稳抬上楼梯时，她怀中宝宝对我绽开无邪笑容。那一刻，臂膀的酸胀瞬间化为暖流——原来“力所能及”四字，足以撑起他人一片晴空。
 
心灵共振：于无声处聆听人间百味
服务不仅是体力付出，更是情感的深度链接：
倾听的治愈力：在母婴候车室，一位因列车晚点焦灼落泪的孕妇向我倾诉独自产检的委屈。我递上温水，安静陪伴。当她情绪平复后感慨：“姑娘，谢谢你愿意听我说这些...” 我恍然：有时治愈无需妙语，倾听本身就是最深的共情。

危急时刻的担当：突遇一位老人晕眩瘫坐，我边用对讲机呼叫医护，边疏散人群保持通风，并用培训所学的急救知识监测其脉搏。当救护人员抵达确认无大碍，家属含泪致谢时，我深刻体认到：志愿红马甲不仅是标识，更是危难中值得托付的生命屏障。
 
淬炼成长：汗水浇灌的青春答卷
这方小小驿站，恰似社会大学的生动课堂：
复杂情境的智慧考验：面对旅客因系统故障无法取票的群体性焦虑，我协同队友迅速制定“分流-解释-代办”流程：一组安抚情绪，一组引导至人工窗口，一组协助手机操作。当危机高效化解，我领悟了“冷静分析+团队协作”的真谛。
“被需要”的价值觉醒：一位盲人旅客紧握我引导杖的手说：“有你在，这嘈杂车站好像有了光。” 这份沉甸甸的托付，让我彻悟个体微光亦可照亮他人世界——这便是社会责任感最炽热的注脚。
 
当最后一班夜车驶离站台，褪去红马甲的我已非昨日少年。车站的喧嚣沉淀为内心的丰饶：我学会在混乱中建立秩序，于焦虑中播种安宁，更在每一次倾力相助中，触摸到个人价值与社会脉动的同频共振。这份冬日里的坚守，不仅温暖了万千归途，更在我心田点燃一束不灭的星火——它时刻提醒我，真正的成长，永远发生在“我”与“我们”紧密相连的广阔人间。
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