(撰稿人:张依涵)
今天是2024年7月22日星期一,实践个人张依涵同学在宿城区便民服务中心的数据局已经进行了为期一个星期的见习,这是她见习的第二周。第一
周张依涵同学在适应学习取号和窗口位置,因为取号和对应窗口比较复杂,而且群众问题问的方式还不一样,可能她工作单位这里还没有办理窗口,需
要把他们指引的到对应的地方,真的很难很快掌握,所以一直在学习进步,提升她自己的随机应对能力和自我奉献精神。
这周较上周对于取号已经掌握的很熟练了,所以这周部门负责人带张依涵同学进行了新的学习,教导她如何维持大厅秩序,指出什么情况是需要制
止的。积极维持单位政务大厅的秩序,及时解决任何突发事件,无论什么情况下要先安抚群众心情,把群众放在第一位;也开展文明劝导活动,对在等
待区和大厅随地乱扔垃圾、躺卧公共座椅、脱鞋或把脚放在桌子上以及在单位门前乱停乱放等不文明行为及时劝阻,引导群众文明办事,树立数据局良
好办事风貌。
(图为暑期实践个人张依涵在宿城区市民服务中心为群众放免费一次性水杯拍摄的活动照片。张依涵供图)
实践个人张依涵讲述:“我们见习单位还有为群众提供免费的饮水点,为办事群众提供免费的纸杯和热水温水冷水,供群众们自行选择。在为民服
务这一点上真的感受到了政府单位的表率作用,在这见习的问我都深刻感受到了我们单位做的真的很棒,在各个方便都在帮助群众,为他们减少麻烦提
供基础的服务。”部门科长让实践个人不仅仅要做好便民服务中心大厅饮水点的有序引导和志愿倒水服务,还要维护大厅秩序,让企业办事人员、群众
被接待的好,从小行为中彰显单位文化。