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第一篇：走进基层学经验——大学生暑期见习活动

发布时间：2024-08-26 关注： 一键复制网址

（撰稿人：张依涵）

为正确进入社会，了解社会，服务社会，投身到社会实践中，社会实践成员张依涵参加了宿城区大学生暑期实践活动，2024年7月15日下午，
来到宿迁市宿城区市民服务中心进入数据局的岗位进行见习。在这里她报名的岗位负责在政务大厅的综合窗口为市民朋友们办理事件，解决群众们
的问题。但是由于刚到部门不可能直接上手办理业务，部门科长先将张依涵同学安排到了导办台，让她先学习一下怎么为群众取号顺便了解一些大
厅都有哪些业务，可以更快的了解他们大厅。

（图为暑期实践个人张依涵在宿城区市民服务中心为群众取号拍摄的活动照片。张依涵供图）

在服务大厅经历一天的实践结束后张依涵实践个人总结到：“我们身在导办台，是群众们一进门就看到的地方，所以我们要将自己变成一本单
位的百科全书，方便群众找到他们办理事件的窗口。所以在这里要首先详细了解机关单位的便民服务大厅各窗口的服务职能，才能为办事群众提供
更好的咨询服务。毕竟我们单位有不同的局负责不一样的事情，比如像公司变更、注销属于审批二科的事情，群众可能会取成市场监督局的号，这
样就错了；对于住房补贴看似是住建局办的，但是我们单位就把它分为外地人来办理和本地人办理，对应的流程不一样所以取的号也不一样等等情
况。于是我需要详细学习才能在取号机前用态度可亲、积极热情的服务态度为企业办事人员和群众们所资询的问题进行对应的取号服务，指引他们
前往相应的窗口等志愿服务，做好解疑答惑工作方便群众办事。“
采访宿迁市宿城区便民服务中心的政务负责人易女士表示：“希望有更多的青年学子积极投身家乡大学生实践社会志愿服务，壮大志愿服务队
伍力量，这样可以拥有更专业的知识和高知识份子的帮助，为群众提高服务水平和项目实施质量，也可以在创新志愿服务活动内容、丰富活动方式
上下功夫，激发志愿服务的生机与‘新’活力。”

作者：张依涵 来源：扬州大学广陵学院

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