盲盒调查实践队之采访体验

　　实践背景

　　近年来，随着网络技术的发展和国民消费水平的提高，年轻一代有了更广泛的精神娱乐追求。在外国动漫的引入影响下，我国国漫取得了空前发展，以动漫人物为主的文创类盲盒收到年轻人的追捧。此次社会实践研究，我们计划探访西安的潮玩盲盒店，进行社会调查，深入分析盲盒经济的影响因素以及消费者消费意愿。

　　实践历程

　　为更加了解盲盒经济的影响因素以及消费者的消费意愿，我们盲盒调查实践队动身前往线下实体店做采访，在采访中，我们了解到更多影响消费者购买盲盒的因素，更深刻的了解到每种因素在消费者心中所占的分量。

　　1.初步观察

　　我们首先探访了三处售卖盲盒的地点，其各自特点如下表所示：

　　在三家店铺的对比中我们发现，消费人群以年轻群体为主，其中A店的中年消费者占比更高，但购买率较低;B店多是亲属、朋友一同消费;C店由于更偏向百货类店铺，因此各类人群皆有，盲盒购买率也更低。

　　2.采访摘要

　　我们采访到三位顾客和一位售货员，信息如下：

　　1号顾客：男，24岁，盲盒爱好者，购买盲盒历时一年。

　　2号顾客：女，博士生，三岁孩子母亲，购买盲盒历时三年。

　　3号顾客：男，11岁，跟随母亲购买盲盒，家人喜欢，自己不太感兴趣。

　　售货员：男，23岁，对盲盒行业、消费者喜好和购买盲盒的心理比较了解。

　　图2-采访顾客1

　　图3-采访顾客2

　　图4-采访顾客3

　　Q：您喜欢盲盒吗?

　　A：喜欢，主要是喜欢动漫人物，然后就会买动漫衍生出来的盲盒手办作为收藏，买盲盒还是一个比较愉悦的过程，尤其是抽到自己喜欢的，会很惊喜很快乐。——1号顾客

　　A：还行吧，经常买，看着盲盒都比较好看，小孩子看着也喜欢。——2号顾客

　　A：不太喜欢，我姐喜欢，我自己不会买的。——3号顾客。

　　Q：在买盲盒之前会考虑预算吗?

　　A：肯定要考虑的呀，价格不能太离谱。——1号顾客

　　A：没有，一般是给小朋友买的，不会太贵，孩子喜欢，价格一般都能承受，就买了。——2号顾客

　　Q：您认为影响你购买盲盒的因素都有什么?

　　A：盲盒的外形，看它好不好看，喜欢的就会买。——1号顾客

　　A：外观可爱好看，我女儿喜欢，买盲盒就是为了让自己和亲人喜欢高兴的。——2号顾客

　　Q：来我们店里买盲盒的都是什么年龄段的人呢?

　　A:买盲盒的年龄上不封顶，只要喜欢，不分年龄，但主要还是年轻人。——售货员

　　Q：您觉得消费者买盲盒更看重什么?

　　A：购买盲盒的群体，喜欢动漫比如说《鬼灭之刃》《航海王》《七龙珠》这些，他们喜欢动漫所以要买这个IP的盲盒，还有一部分是来到店里，看这个盲盒设计的比较好，他就喜欢就会买。——售货员

　　通过对顾客和店员的采访，我们了解到影响消费者购买盲盒的因素主要有购买途径、盲盒外形的美观度、对盲盒系列IP的喜欢程度、价格等，其中盲盒的美观程度设计好坏为重要因素，在影响消费者的抉择中占比最大。

　　实践结论

　　通过这次线下实地调研，我们了解到购买途径、店铺选址、店内种类丰富程度、装修风格、店员态度、盲盒的美观程度、对盲盒系列IP的喜爱程度、价格、朋友亲人对盲盒的喜爱程度等都是影响消费者购买盲盒的因素。

　　同时，不同年龄段不同性别不同职业的消费者购买意愿也不尽相同，购买盲盒的群体以青年人为主，儿童和中老年人较少，团队基于观察了解到的情况总结出如下表格：

在调研过程中，我们也有意识的去观察盲盒经济中存在的不合理现象，比如商家牟取暴利，消费者冲动野性消费等，我们发现大部分的盲盒购买者清楚的知道自己购买盲盒的原因，也会考虑自己的经济水平，理性谨慎的选择盲盒。大部分消费者对待盲盒还是理性的，因此我们应充分了解盲盒经济的影响因素，在后续实践过程中对少数不      合理现象提出针对性建议，鼓励盲盒经济健康发展。