馨系桑榆春常在，情融邻里系民生 ——南京师范大学金陵女子学院/社会学院/会计学院 “执笔传情桑榆暖，履践致远暮岁安”实践团队·徐州分队

在人口老龄化加速推进的当下，民营机构如何破解“医养分离”难题、满足长者多元需求，成为养老服务体系建设的重要课题。2025年7月12日，南京师范大学金陵女子学院/社会学院/会计学院“执笔传情桑榆暖，履践致远暮岁安”实践团队，走进徐州市首家民营“医养一体”综合服务机构——徐州康馨养老护理院，实地探寻其“医+护+养”融合模式的实践经验。​
徐州康馨养老护理院坐落于云龙区郭庄路康馨园，建筑面积近 8000平方米，周边绿地居住区、世茂广场等生活配套完善，地理优势显著。作为徐州民营医养结合的先行者，机构发展历程清晰：2012年6月获《医疗机构执业许可证》（设100张医疗床位，按一级医院管理），2014年7月取得《养老机构设立许可证》（设300张养老床位），2015年开通医保刷卡服务，2018年改扩建后新增5个社区居家养老综合服务中心，形成 “机构+社区+居家”三维服务网络。目前，机构已组建专业团队，含30余名医护及康养人才、60余名生活护理员，为服务质量筑牢基础。​
在服务体系构建上，护理院打造全链条 “医养融合” 格局。医疗门诊部设内科、老年病专科等多科室及配套检查部门，可提供全面疾病诊疗；康复护理部按特级、一级、二级分级护理，提供单人间至多人间多种房型，24小时配备专职护士与呼叫、监控系统，满足不同自理能力长者需求；文体娱乐部（含康复训练室、书画室等）、生活服务部（中央厨房、公共浴室等）、生命关怀部（姑息治疗、心理抚慰）各司其职，覆盖长者医疗、照护、休闲、特殊关怀等需求。同时，居家养老服务延伸至助浴、家庭病房、心理咨询等领域，配备无障碍设施与安全防护措施，推动日托与全托逐步结合。​
调研过程中，团队既看到机构硬件与服务的完善，也关注到长者的情感需求。在与刘奶奶等老人交流时发现，尽管护理院饮食健康、活动丰富，但老人们普遍期盼子女探望，部分甚至存在“被抛弃”的心理落差——虽不愿成为子女负担选择养老院，却难掩对家庭的依恋。护士介绍，机构会根据长者自理能力分为自理、半护、全护、特护四类，精准匹配服务，但如何兼顾“专业照护”与“情感慰藉”，仍是亟待突破的方向。​
此次调研表明，徐州康馨养老护理院为民营机构参与医养结合提供了可借鉴的样本。其依托民营灵活优势，实现医疗与养老的深度融合，既填补了区域民营医养服务空白，也为社区居家养老提供支撑。未来，民营养老机构需在保障医疗与生活服务基础上，进一步加强情感关怀，通过组织亲情互动、强化心理疏导等方式缓解长者孤独感；同时期待社会各界给予民营养老机构更多支持，大学生团队也可依托专业优势，以志愿陪伴、优化服务流程等方式助力升级，共同推动养老服务向“有温度、有尊严”迈进。
 
图文|王子卉
编辑|王子卉
通讯作者|王子卉